Recepcionista en Holiday Inn Express Bilbao - (Vizcaya)

Continuum Hotel Services; Bilbao; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Bilbao busca un/a Recepcionista apasionado/a por la hospitalidad para unirse al equipo del Holiday Inn Express. El candidato ideal deberá tener experiencia en entornos hoteleros, habilidades en atención al cliente y un alto nivel de español e inglés. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de desarrollo.

Servicios

Formación continua

Entorno de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia en hoteles o puestos similares.
• Nivel alto de español e inglés (valorable otros idiomas).
• Proactividad y orientación a la mejora continua.

Responsabilidades

• Atención al huésped en check-in y check-out.
• Gestión y optimización de reservas.
• Resolución de incidencias y necesidades de los clientes.
• Coordinación con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Habilidades interpersonales

Gestión de múltiples tareas

Flexibilidad horaria

Educación

Formación en Turismo o Hostelería

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera (PMS)

Descripción del empleo

Empresas : Continuum Hotel Services

Buscamos un / a Recepcionista para formar parte del equipo de nuestro hotel Holiday Inn Express Bilbao en Derio (junto al aeropuerto) Si tienes pasión por la hospitalidad y excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad. ??

Funciones principales

Como parte del equipo de recepción, serás un pilar fundamental en la experiencia del cliente.

Tus responsabilidades incluirán

• Atención al huésped en check-in, check-out, llamadas y correos electrónicos.
• Gestión y optimización de reservas.
• Resolución de incidencias y necesidades de los clientes.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera y documentación administrativa.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
• Control de facturación, gestión de grupos, caja y ocupación.
• Formación continua bajo los estándares de la marca.

Perfil requerido

Buscamos profesionales con vocación de servicio y habilidades organizativas, que cumplan con los siguientes requisitos :

• Experiencia en hoteles o puestos similares.
• Nivel alto de español e inglés (valorable otros idiomas).
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (deseable).
• Habilidades interpersonales y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
• Trabajo en equipo y autonomía en la resolución de incidencias.
• Conocimientos en herramientas tecnológicas hoteleras (PMS, extranets, channel manager, etc.).
• Flexibilidad horaria para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.

Se ofrece

• Contrato indefinido, jornada completa (8hrs) Incorporación inmediata (apartir de 1 julio)
• Turnos rotativos de Mañana, Tarde y Noche
• Entorno de trabajo dinámico y profesional.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la marca.
• Salario según convenio.

Si buscas un entorno profesional donde crecer y aportar valor, ¡queremos conocerte! ??

Postula ahora y únete a Holiday Inn Express Bilbao con Continuum. En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad. Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.