Recepcionista En Boutique Hotel En Barcelona Barcelona

Hostal Grau; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique en Barcelona busca un recepcionista proactivo y positivo para proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes. Es esencial la fluidez en castellano e inglés, así como una actitud comprometida con la sostenibilidad y el turismo responsable. Se ofrece un ambiente de trabajo amigable y la posibilidad de aprender sobre la gestión sostenible en el sector hotelero.

Servicios

Ambiente de trabajo familiar

Oportunidades de aprendizaje sobre sostenibilidad

Formación

• Fluidez en castellano e inglés, tanto oral como escrito.
• Conocimientos informáticos básicos para la gestión y ofimática.
• Experiencia previa en recepción o atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender y dar la bienvenida a los huéspedes.
• Gestionar reservas, check-in/check-out y cobros.
• Comunicar con otros departamentos del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Resolución de problemas

Educación

Formación en turismo o hotelería

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Microsoft Office

Descripción del empleo

Empresas : Hostal Grau

Buscamos una persona para la recepción del hotel. Queremos a alguien con energía positiva, proactivo, espontáneo y resolutivo, que entienda que cada huésped es único y que su trabajo puede marcar la diferencia en su estancia. Se valorará una sensibilidad por la sostenibilidad, que disfrute ofreciendo un servicio impecable y cercano.

Responsabilidades principales

• Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de reservas, check-in / check-out y cobros.
• Comunicación fluida con los diferentes departamentos (limpieza, dirección, mantenimiento).
• Uso del programa de gestión del hotel y herramientas digitales internas.
• Transmitir los valores del hotel, nuestra filosofía sostenible y nuestro trato familiar.
• Resolución de incidencias con actitud calmada, amable y eficaz.

Requisitos imprescindibles

• Castellano e inglés a nivel fluido (oral y escrito).
• Conocimientos informáticos medios (gestión de correo, programas de reservas, ofimática básica).
• Experiencia previa en atención al cliente o recepción de hotel.
• Actitud positiva, compromiso y espíritu de equipo.
• Interés real por la sostenibilidad y el turismo responsable.

Valoraremos también

• Conocimientos de catalán u otros idiomas.
• Formación en turismo, hotelería o gestión ambiental.
• Experiencia en hoteles boutique o establecimientos con enfoque sostenible.

Ofrecemos

Incorporación inmediata a un equipo familiar, cercano y comprometido. Entorno de trabajo respetuoso, donde la opinión y la iniciativa cuentan. Posibilidad de aprender sobre sostenibilidad aplicada a la gestión hotelera. Jornada completa Contrato estable tras período de prueba.