Recepcionista de noche para Sercotel Caspe

Sercotel Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero en Barcelona busca incorporar un Recepcionista para su equipo. Las responsabilidades incluyen acoger a los huéspedes, gestionar reservas y asegurar un servicio de calidad. Se requiere un Grado en Turismo, experiencia mínima de 1-2 años y un nivel avanzado de inglés. Se ofrece contrato indefinido, buen ambiente laboral y retribución flexible.

Servicios

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Ambiente de trabajo dinámico

Retribución flexible

Formación

• 1-2 años de experiencia como Recepcionista.
• Conocimiento de sitios turísticos de Barcelona.
• Alta orientación al cliente.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes.
• Dar soporte en la coordinación de servicios.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar reservas y contestar correos.

Conocimientos

Nivel avanzado de inglés

Orientación al cliente

Iniciativa

Trabajo en equipo

Conocimientos de programas de gestión hotelera

Educación

Grado en Turismo o estudios afines

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro Hotel Sercotel Caspe, donde tus principales retos serán :

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
• Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición de Recepcionista.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas.
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
• Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa como recepcionista (40hs).
• Turnos de noche de 23 a 07.
• Salario según convenio.
• Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.

En Sercotel promovemos la equidad : sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos