Recepcionista de Noche Hotel en Málaga - (Málaga)

Soho Boutique Hoteles; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Málaga busca un recepcionista de noche para gestionar la recepción de clientes y sus necesidades. El candidato ideal debe ser responsable, organizado y tener don de gentes. Es fundamental que tenga disponibilidad para trabajar en horario nocturno y preferiblemente dominio del inglés. Se ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y ser parte de un equipo en crecimiento.

Formación

• Dominio de un segundo idioma, preferiblemente Inglés.
• Disponibilidad horaria para trabajo en turno de noche.

Responsabilidades

• Recepción de los clientes y tareas relacionadas.
• Atención al cliente en la recepción.
• Gestiones de ocupación y venta de habitaciones.
• Custodia de objetos de valor y dinero.
• Facturación y cobro.
• Tramitación de reclamaciones de clientes.
• Resolución de conflictos e información turística.

Conocimientos

Trabajar en equipo

Don de gentes

Empatía

Organización

Resolución de conflictos

Descripción del empleo

Empresas : Soho Boutique Hoteles Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 60 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España. Buscamos recepcionista de noche para nuestro hoteles en Málaga centro. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

Responsibilities

• La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Resolución de conflictos así como información turística y vigilancia de accesos.

Requirements

• Se valorará el dominio de un segundo idioma, preferiblemente Inglés.
• IMPORTANTE : Disponibilidad horaria para trabajo en turno de noche.