Recepcionista de hotel - Turno de noche

Camiral; Caldes de Malavella; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Cataluña busca un/a recepcionista para unirse a su equipo. Las responsabilidades incluyen atención a las necesidades de los huéspedes, resolución de quejas, y facturación. Se requiere experiencia de al menos un año en hoteles de lujo, conocimiento de inglés y español, y habilidades de comunicación. Ofrecemos un contrato indefinido con beneficios como acceso a instalaciones, descuentos, y actividades de empresa.

Servicios

Contrato indefinido

Actividades de empresa: torneos de pádel, clases de pilates

Descuentos en hoteles y campos de golf

Cobertura médica gratuita para empleados y familiares

Comedor interno 100% subvencionado

Formación

• Experiencia de al menos un año en el mismo puesto en hoteles de lujo.
• Excelente presentación y capacidad para trabajar sin supervisión.
• Permiso de conducir y vehículo para acceder al resort.

Responsabilidades

• Atención a las necesidades de los huéspedes para garantizar una excelente experiencia.
• Resolver quejas y solicitudes con prontitud.
• Facturación de los clientes y control de la caja.
• Mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.

Conocimientos

Conocimiento de inglés

Conocimiento de español

Amabilidad

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

El/La candidato/a formará parte del equipo de recepción del Hotel Camiral (hotel de 5 estrellas - LHW), reportando al/a la gerente de recepción.

Funciones y responsabilidades:

• Tareas de recepción, incluyendo la recepción y atención a las necesidades de los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de servicio.
• Buenas relaciones con los clientes, resolviendo quejas y solicitudes con prontitud, manteniendo un alto nivel de servicio.
• Atender las necesidades de los clientes para que su estancia sea agradable y cómoda.
• Responsable de la facturación de los clientes y el control de la caja.
• Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.

Requisitos:

• Se valorarán los conocimientos de idiomas: inglés y español (nivel nativo); francés y catalán (nivel conversacional).
• Experiencia de al menos un año en el mismo puesto en hoteles de lujo y atención al cliente.
• Amabilidad, disposición, habilidades de comunicación y un trato al cliente exquisito, además de buena atención telefónica.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en situaciones difíciles.
• Excelente presencia y capacidad para trabajar sin supervisión.
• Permiso de conducir y vehículo para acceder al resort.

Beneficios:

• Contrato indefinido
• Horario intensivo: de 23:00 a 7:00
• Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y mucho más!
• Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
• Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.
• Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.
• Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.
• Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.
• Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.
• Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados
• Beneficio economico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado.
• Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)
• Convenio con la escuela Ostelea y otras más.