Recepcionista De Hotel & Spa

Lorygar Sl; Santiago de Compostela; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hotel y Relais & Châteux

Servicio de comedor

Promoción interna

RSC y compromiso social

Job summary

A Quinta da Auga, un hotel de lujo en Santiago de Compostela, busca un Recepcionista para ofrecer un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes, gestionando reservas y asegurando un check-in/check-out sin contratiempos.

Se exige formación relacionada en hostelería/turismo, experiencia en hoteles 5 estrellas, conocimientos de software de hotelería y Office, inglés alto y otros idiomas. Ofrecemos un entorno único y la oportunidad de crecer dentro del equipo.

Qualifications

• Formación relacionada en hostelería/turismo.
• Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática).
• Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas o similares.
• Inglés alto y otros idiomas.

Responsibilities

• Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes y gestionar reservas.
• Realizar check-in y check-out de forma satisfactoria.
• Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y atender solicitudes.
• Garantizar atención al detalle y personalización del servicio.

Skills

Hotel software

Ofimática

Inglés Alto

Otros idiomas

Education

Formación en hostelería/turismo

Tools

Software de gestión hotelera

Job description

A Quinta da Auga es un referente en España en la hotelería de lujo, ubicado en un monumental edificio del S. XVIII en Santiago de Compostela. Ofrecemos un servicio de alojamiento, restauración y spa excelente con una absoluta personalización y detalle en todo lo que hacemos. Creamos experiencias, en el ocio y en el trabajo, para las personas que vienen y las que están, que perduran en el tiempo y hacen que quieran volver. Recientemente distinguidos con una llave MICHELIN, 15 años después de la apertura. Un desafío mantener vivo el nivel de excelencia, implicación e ilusión de todos los que formamos este proyecto. Todo esto, unido al reto de mantener nuestra esencia, avanzando hacia lo sostenible, nos hace únicos y extraordinarios. ¿Cuál será tu misión? Ofrecer de manera proactiva un servicio excepcional y completo a los húespedes, con información detallada sobre el hotel y sus servicios atendiendo a las acciones de venta establecidas; gestionar reservas; y, sobre todo, asegurarse que cada cliente se sienta especial y excepcionalmente atendido durante su estancia.

¿Y las funciones principales?

• Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio.
• Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de checkin y checkout.
• Gestión de la tienda.

¿Qué necesitaríamos de ti?

• Formación relacionada (Ciclo superior en alojamientos turísticos, Grado en Turismo, Hostelería y/o Gestión de Hoteles).
• Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática).
• Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y/o similar.
• Inglés alto y/u otros idiomas.

¿Qué nos gustaría que aportases al equipo? Buscamos a personas que compartan la forma en la que hacemos las cosas, siempre con cariño y pasión. Queremos hacer las cosas diferentes, buscando sorprender y con un nivel de exigencia y excelencia de principio a fin. Los detalles para nosotros son importantes, buscando perfección, superando las expectativas.

¿Qué podríamos ofrecerte? Formarás parte de un equipo compuesto por personas ilusionadas por su trabajo, unidas por la pasión de lo que hacen, apasionadas por el servicio personalizado de calidad y orgullosas de trabajar en un sitio tan especial como A Quinta da Auga.

Además, contamos con una serie de beneficios sociales como:

• DESCUENTOS: Un paquete de atractivos descuentos en nuestro hotel y la Asociación Relais & Châteaux (hoteles de lujo en todo el mundo, a precios increíbles!!) y en otros servicios y productos exclusivos de nuestra tienda y nuestro hotel.
• SERVICIO DE COMEDOR: En A Quinta da Auga, dispondrás de un menú elaborado con productos locales, orgánicos y de temporada. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con tu salud.
• PROMOCIÓN INTERNA: Oportunidad de progresión dentro del hotel. Creemos en la promoción interna, y os compartimos todas las oportunidades de crecimiento a través de nuestro canal de comunicación.
• RSC: En nuestro ADN, está la solidaridad. Promovemos iniciativas solidarias, que además de generar un impacto positivo social, nos permiten realizar actividades con un propósito único. En A Quinta da Auga, tenemos un alto compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión.

¡Anímate a formar parte de nuestra familia!

Recepcionista de Hotel & Spa Santiago de Compostela, Galicia, ES