Recepcionista de Hotel | Servicio al Cliente y Ventas

Minor Hotels Europe and Americas; Gijón; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un Recepcionista en Asturias para atender a los huéspedes a su llegada y salida y ofrecer una experiencia excepcional durante la estancia.

Se valorará experiencia en Front Office, dominio de MS Office y sistemas de gestión, así como capacidad para upselling y trabajo en equipo. Ofrecemos un turno de noche ocasional y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.

Formación

• Se requiere experiencia previa en Front Office de hoteles de tamaño y complejidad similares.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.

Responsabilidades

• Realizar check-in/check-out puntuales y profesionales de huéspedes y grupos.
• Gestionar asignación de habitaciones y comunicar necesidades a los departamentos.
• Informar sobre servicios del hotel, promociones y paquetes especiales.
• Gestionar reservas y atender peticiones, quejas o sugerencias.
• Responder a solicitudes nocturnas y mantener la auditoría de noche.

Conocimientos

Customer service

Communication

Teamwork

Flexibility

English proficiency

Local language fluency

Educación

Bachelor's/Diploma en Dirección Hotelera

Herramientas

MS Office

Front Office systems

TMS

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca un Recepcionista en Asturias para atender a los huéspedes a su llegada y salida y ofrecer una experiencia excepcional durante la estancia.

Se valorará experiencia en Front Office, dominio de MS Office y sistemas de gestión, así como capacidad para upselling y trabajo en equipo. Ofrecemos un turno de noche ocasional y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.