Recepcionista Front Office | VIP y Horario Flexible

Minor Hotels Europe and Americas; Santiago de Compostela; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Recepcionista requerido para sustitución temporal en Minor Hotels Europe & Americas, en Santiago de Compostela. Atenderás llegada y salida de huéspedes y gestionarás check-in/check-out, asegurando una experiencia de cliente destacada.

Se valora experiencia en Front Office, licenciatura en Dirección Hotelera, dominio del español e inglés, y habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con foco en ventas y fidelización.

Qualifications

• Se valora experiencia previa en recepción y front office en hoteles de tamaño y complejidad similares.
• Se requiere grado en Dirección Hotelera o equivalente.
• Dominio del español y nivel alto de inglés es imprescindible.

Responsabilités

• Realizar check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones según necesidades y segmentos (VIP, nuevos clientes, etc.).
• Mantener al equipo informado sobre peticiones, consultas, quejas y sugerencias de huéspedes y otros departamentos.
• Conocer y comunicar servicios del hotel, tarifas, promociones y eventos especiales.
• Maximizar ocupación y tarifas mediante up-selling y ventas cruzadas de servicios y fidelización.

Connaissances

Experiencia en Front Office

Inglés alto

Atención al cliente

Formation

Grado en Dirección Hotelera

Outils

Microsoft Office

Sistemas Front Office

Description du poste

Recepcionista requerido para sustitución temporal en Minor Hotels Europe & Americas, en Santiago de Compostela. Atenderás llegada y salida de huéspedes y gestionarás check-in/check-out, asegurando una experiencia de cliente destacada.

Se valora experiencia en Front Office, licenciatura en Dirección Hotelera, dominio del español e inglés, y habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con foco en ventas y fidelización.