Recepcionista de hotel (Santiago de Compostela)

Relais & Châteaux; La Coruña; Presencial; EUR 18.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos exclusivos

Retribución flexible

Comedor de personal

Desarrollo profesional

RS corporativa

Ambiente colaborativo

Descripción de la vacante

A Quinta da Auga es un hotel de lujo dentro de la familia Relais & Châteaux, ubicado en Santiago de Compostela. Buscamos personas que ofrezcan una experiencia cálida y personalizada, gestionando desde la bienvenida hasta el checkout, con un enfoque en la excelencia y el trabajo en equipo.

Formación en turismo o hostelería, experiencia en recepción de hoteles 4–5 estrellas y dominio del inglés. Ofrecemos descuentos, comedor de personal y oportunidades de desarrollo en un entorno inclusivo.

Formación

• Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similares.
• Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente 4 o 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés; otros idiomas valorados.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Disfrutar atendiendo a los huéspedes, ser amable y resolutivo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar check-in y check-out.
• Informar sobre el hotel, servicios y experiencias ofrecidas.
• Gestionar reservas y atender consultas de forma ágil y personalizada.
• Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.
• Gestionar la tienda del hotel.
• Trabajar en equipo para garantizar una experiencia excelente en cada estancia.
• Cumplir los estándares de calidad y servicio característicos.

Conocimientos

Turismo

Gestión Hotelera

Hostelería

Inglés alto

Atención al cliente

Informática

Educación

Turismo

Gestión Hotelera

Hostelería

Herramientas

Software hotelero

Descripción del empleo

En A Quinta da Auga no solo recibimos huéspedes: damos la bienvenida a personas que buscan vivir una experiencia única...

Si disfrutas del trato con las personas, te gusta crear momentos memorables y buscas formar parte de un equipo donde la excelencia y el compañerismo van de la mano, nos encantará conocerte.

¿Quiénes somos?

Somos un Hotel de lujo de la cadena de Relais&Châteaux, ubicado en un emblemático edificio del siglo XVIII en Santiago de Compostela. Recientemente hemos sido reconocidos con una LLAVE MICHELIN, un reconocimiento que refleja nuestra forma de entender la hospitalidad: cuidando cada detalle y poniendo siempre a las personas en el centro.

¿Cuál será tu misión?

Serás una de las primeras sonrisas que nuestros huéspedes encuentren al llegar y la última que recuerden al marcharse. Tu objetivo será hacer que cada persona se sienta bienvenida, acompañada y especial durante toda su estancia, ofreciendo un servicio cercano, personalizado y cuidando cada detalle.

¿Qué harás en tu día a día?

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
• Informar sobre el hotel, sus servicios y las experiencias que ofrecemos.
• Gestionar reservas y atender consultas de forma ágil y personalizada.
• Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.
• Gestionar la tienda del hotel.
• Trabajar en equipo para garantizar una experiencia excelente en cada estancia.
• Cumplir los estándares de calidad y servicio que nos caracterizan.

¿Qué buscamos?

1. Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Hostelería o similares.
2. Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente de 4 o 5 estrellas.
3. Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
4. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
5. Pero, sobre todo, buscamos personas que...

Disfruten atendiendo a los demás.

Sean amables, organizadas y resolutivas.

Tengan atención al detalle y pasión por hacer las cosas bien.

Les guste trabajar en equipo y aportar una actitud positiva cada día.

Se identifiquen con una forma de trabajar basada en la excelencia, el respeto y el cariño por las personas.

¿Qué te ofrecemos?

En A Quinta da Auga encontrarás mucho más que un trabajo. Formarás parte de un equipo que comparte la ilusión por ofrecer experiencias inolvidables y que disfruta cuidando de cada persona que cruza nuestras puertas.

Además, podrás disfrutar de:

• Descuentos exclusivos y retribución flexible en A Quinta da Auga.
• Descuentos en hoteles Relais & Châteaux de todo el mundo y en otros servicios.
• Comedor de personal con un menú elaborado con productos locales, ecológicos y de temporada.
• Oportunidades de desarrollo y promoción interna, porque apostamos por el crecimiento de nuestro equipo.
• Participación en iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa, formando parte de un proyecto comprometido con las personas y el entorno.
• Un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y la cercanía forman parte del día a día.

En A Quinta da Auga creemos que la diversidad nos hace mejores. Apostamos por la igualdad de oportunidades y por crear un entorno inclusivo, donde cada persona pueda desarrollarse y aportar su talento.

¿Te gustaría formar parte de nuestra historia?

Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas creando experiencias memorables y quieres crecer en un hotel donde las personas marcan la diferencia, ¡queremos conocerte! Te esperamos en A Quinta da Auga.

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