Recepcionista de hotel

Alex Amat Hospitality SL; Vitoria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en España busca un Recepcionista de Hotel entusiasta y organizado para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener dominio del inglés y habilidades comunicativas excepcionales. Las responsabilidades incluyen la atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con otros departamentos. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Oportunidades de formación y crecimiento

Ambiente de trabajo dinámico y agradable

Formación

• Dominio del inglés es imprescindible, otros idiomas son valorados.
• Excelente capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad total para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera profesional.
• Administrar el sistema de reservas y confirmar reservas.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel.
• Manejar el cobro de facturas y tareas administrativas básicas.
• Actuar como punto de contacto entre huéspedes y otros departamentos.
• Gestionar y resolver incidencias de los huéspedes de forma eficiente.
• Gestionar el servicio de desayunos.

Conocimientos

Excelentes habilidades comunicativas

Proactividad

Capacidad de trabajar en equipo

Dominio del inglés

Manejo fluido de ofimática

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona entusiasta, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel en un régimen de turnos rotativos (mañanas y tardes). Si te apasiona el trato con el cliente y eres capaz de manejar diversas tareas con una sonrisa, ¡queremos conocerte!

Tus responsabilidades incluirán:

• Atención al Cliente : Recibir, registrar y despedir a los huéspedes de manera profesional y amable ( check-in y check-out ).
• Gestión de Reservas : Administrar el sistema de reservas, responder a consultas telefónicas y por correo electrónico, y confirmar reservas.
• Información Turística : Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
• Administración : Manejar el cobro de facturas, cuadre de caja y tareas administrativas básicas de la recepción y gestión de stock.
• Coordinación : Actuar como punto de contacto entre los huéspedes y otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.).
• Resolución de Problemas : Gestionar y resolver cualquier solicitud o incidencia de los huéspedes de forma eficiente y cortés.
• Asistencia en desayunos : Gestión del servicio de desayunos.

Lo que buscamos en ti:

• Idiomas : Dominio del inglés (imprescindible). Se valorarán positivamente otros idiomas (p. ej., francés, alemán).
• Habilidades : Excelentes habilidades comunicativas, proactividad, capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Informática : Manejo fluido de ofimática y paquete Office.
• Disponibilidad : Total para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde , incluyendo fines de semana y festivos.

Lo que Ofrecemos:

• Jornada : Jornada completa o reducida.
• Salario : Salario competitivo acorde a la experiencia y convenio colectivo.
• Ambiente : Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y agradable.
• Desarrollo : Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.

¿Cómo Aplicar?

Si esta oportunidad se ajusta a tu perfil y estás listo / a para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, envía tu Currículum Vitae .

¡Esperamos tu candidatura!