Recepcionista de hotel

Apartamentos Puerta del Sur; Sevilla; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un apartahotel en Sevilla busca un Recepcionista de hotel para atender a los huéspedes, gestionar reservas y coordinar con otros departamentos. Se requiere formación en Turismo, habilidades interpersonales destacadas y experiencia en recepción. Conocimientos de inglés son valorados. Se ofrece un ambiente acogedor y cómodo para los empleados.

Formación

• Experiencia en tareas de recepción, gestión de reservas y manejo de check-ins y check-outs.
• Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y software relacionados con la gestión hotelera serán una ventaja significativa.
• Se valora conocimientos de inglés y otros idiomas.

Responsabilidades

• Gestionar reservas y atender a los clientes en la recepción.
• Resolver preguntas y necesidades de los clientes.
• Coordinar con el departamento de pisos y mantenimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Comunicación verbal y escrita

Conocimientos de inglés

Educación

Formación universitaria en Turismo o grado superior en alojamientos turísticos

Herramientas

Channel manager

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Descripción de la empresa Apartamentos Puerta del Sur es un apartahotel situado del barrio de Bellavista, en Sevilla. Nos especializamos en ofrecer un alojamiento acogedor y cómodo para nuestros huéspedes y estamos comprometidos con brindar una experiencia y un servicio de calidad. Nuestra ubicación en Sevilla nos permite ofrecer una buena conexión y relativa cercanía a los puntos más emblemáticos de la ciudad.

Descripción del puesto Como Recepcionista de hotel en Apartamentos Puerta del Sur, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurándote de que disfruten de una buena estancia. Entre las tareas diarias se incluyen la gestión de reservas, atención al cliente, recepción de llamadas telefónicas y solución de preguntas y necesidades de los clientes, facturación, coordinación con el departamento de pisos y mantenimiento, etc.

• Preferiblemente formación universitaria en Turismo o con grado superior en alojamientos turísticos.
• Aptitudes interpersonales destacadas y capacidad para ofrecer una excelente atención al cliente.
• Experiencia en tareas de recepción, gestión de reservas y manejo de check-ins y check-outs, channel manager, facturación y resto de tareas propias del puesto.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y el equipo de trabajo.
• Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y software relacionados con la gestión hotelera serán una ventaja significativa.
• Se valora conocimientos de inglés y otros idiomas.