Recepcionista de Apartamentos (30 horas) - (Guipúzcoa)

Abba Hoteles; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en crecimiento en San Sebastián busca un Recepcionista apasionado por la hospitalidad. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de reservas y facturación. Se exige experiencia previa en hostelería y un nivel de inglés C1. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Incorporación inmediata

Oportunidades de desarrollo

Salario según convenio

Formación

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Inglés C1 nivel requerido.
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes.
• Realizar eficientemente los procesos de check-in y check-out.
• Ajustar y actualizar las tarifas en las plataformas OTA.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Inglés C1

Descripción del empleo

Empresas : Abba Hoteles

En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un RECEPCIONISTA para unirse a nuestro equipo en el Abba Apartments Playa de Gros en San Sebastián. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.

Responsabilidades :

• Atención al Cliente : Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad.
• Entradas y Salidas : Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información.
• Modificación de Tarifas : Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel.
• Gestión de Reservas : Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación.
• Facturación : Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones.
• Cierre Diario : Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes.
• Arqueo de Caja : Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos.
• Gestión del Correo Electrónico : Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional.
• Supervisión de Cargos : Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores.

Beneficios :

• Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
• Incorporación en inmediata.
• Contrato Indefinido.
• Jornada Completa de 30 horas. Turnos Rotativos(
• Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Salario según convenio.

Requisitos :

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Inglés C1
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.