Recepcionista de Apartamentos (30 horas)

ABBA Hoteles; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en crecimiento busca un RECEPCIONISTA para su equipo en San Sebastián. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector hotelero y un nivel de inglés C1. Se ofrece contrato fijo-discontinuo, jornada completa de 30 horas, y oportunidades de desarrollo en un entorno profesional dinámico.

Servicios

Oportunidades de desarrollo

Incorporación inmediata

Entorno de trabajo dinámico

Salario según convenio

Formación

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Inglés C1 requerido.
• Capacidad para trabajar de manera independiente.

Responsabilidades

• Brindar un servicio amable y profesional a los huéspedes.
• Realizar los procesos de check-in y check-out.
• Coordinar las reservas de habitaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación excepcional

Trabajo en equipo

Herramientas

Herramientas de facturación

Descripción del empleo

En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un RECEPCIONISTA para unirse a nuestro equipo en el Abba Apartments Playa de Gros en San Sebastián. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.

Responsabilidades

• Atención al Cliente: Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad.
• Entradas y Salidas: Realizar de manera eficiente los procesos de check‑in y check‑out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información.
• Modificación de Tarifas: Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel.
• Gestión de Reservas: Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación.
• Facturación: Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones.
• Cierre Diario: Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes.
• Arqueo de Caja: Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos.
• Gestión del Correo Electrónico: Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional.
• Supervisión de Cargos: Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores.

Ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
• Incorporación inmediata.
• Contrato fijo – discontinuo.
• Jornada completa de 30 horas. Turnos rotativos.
• Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Salario según convenio.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Inglés C1.
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.