Recepcionista - Con posibilidad de alojamiento

Click&Flat; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de apartamentos turísticos en Madrid busca un recepcionista con al menos 2 años de experiencia. El candidato ideal debe tener vocación de servicio, ser organizado y estar orientado al detalle. Se requiere nivel alto de español e inglés, y tener carnet de conducir moto 125cc. La incorporación es en septiembre de 2025, ofreciendo un contrato indefinido y oportunidades de crecimiento en un ambiente de trabajo motivador.

Formación

• Experiencia en puesto similar (al menos 2 años).
• Nivel alto de español e inglés, se valoran otros idiomas.

Responsabilidades

• Atención al cliente y resolución de peticiones.
• Coordinación con equipos de Check-in, limpieza y mantenimiento.
• Verificación de los apartamentos antes de la llegada.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo o Ciclo formativo grado superior en gestión de alojamientos turísticos

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos una empresa dedicada a la gestión integral de apartamentos turísticos y apartamentos por temporada en Barcelona. Ofrecemos a nuestros clientes apartamentos, cuidadosamente seleccionados, para que se sientan como en casa. Además, les brindamos una atención personal y de calidad antes, durante y después de su estancia.

Tenemos muy buen ambiente de trabajo, donde cada uno de nosotros desarrolla un papel fundamental. Nuestro equipo tiene empatía con el cliente y es resolutivo. Sabe la importancia de los detalles y resolver con éxito las dificultades del día a día, ofreciendo un servicio de calidad.

Hace más de 15 años creamos nuestra marca desde cero y hoy operamos 45 apartamentos; Click&Flat tiene planes de expansión y queremos llegar muy lejos con gente motivada como tú.

Buscamos recepcionista con experiencia en el sector de apartamentos turísticos, con una alta vocación de servicio y fijación por el detalle. Con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.

Si tienes estas cualidades y quieres ser parte de un equipo joven y en expansión, ¡Únete a nosotros y podrás desarrollar una prometedora carrera en nuestra pequeña familia!

Check-in / out en oficina o apartamento

• Atención al cliente y resolución de peticiones
• Solicitud horas de llegada de los clientes y coordinación con los diferentes equipos
• Verificación de los apartamentos antes de la llegada
• Gestión de reservas recibidas a través de distintos canales, gestión de cobros y fianzas, envíos de confirmaciones de reserva, etc.
• Coordinación con equipos de Check-in, limpieza y mantenimiento, así como tareas básicas de mantenimiento

Experiencia en puesto similar (al menos 2 años)

• Español e inglés (nivel alto). Se valorarán otros idiomas (francés)
• Imprescindible carnet para conducir moto 125cc
• Elevada orientación al cliente y vocación de servicio
• Persona atenta a los detalles y organizada, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y proactiva
• Grado en Turismo / Ciclo formativo grado superior en gestión de alojamientos turísticos
• Incorporación en septiembre de 2025 (La entrevista se concertará para la primera semana de septiembre)
• Contrato indefinido