Recepcionista comercial clínica médico estética con Inglés

selecciondental.com; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución fija + variable porobjetiv

Formación sobre tratamientos y serveis

Desarrollo profesional

Horario 11:00h-19:00h

Descripción de la vacante

Clínica privada de medicina estética en Barcelona busca una Recepcionista Comercial con experiencia para gestionar la atención de pacientes, leads y procesos de venta de tratamientos.

Se requiere inglés alto, perfil proactivo y orientación a objetivos. La candidata combinará atención al paciente con habilidades comerciales, gestionando agenda, presupuestos y seguimiento de pacientes internacionales.

Formación

• Experiencia previa en clínica de medicina estética.
• Inglés alto/fluido.
• Experiencia y capacidad demostrable en venta y conversión de pacientes.
• Experiencia en seguimiento de leads, presupuestos y clientes.
• Clarísima orientación a objetivos y resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el paciente.
• Perfil comercial, proactivo, dinámico y resolutivo.
• Capacidad para detectar necesidades y generar confianza.
• Buena organización y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Se valorará especialmente experiencia en tratamientos de medicina estética y atención a pacientes internacionales.

Responsabilidades

• Recepción y atención personalizada de pacientes.
• Atención telefónica, presencial y digital en español e inglés.
• Gestión de agenda, citas, confirmaciones y seguimiento.
• Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y servicios de la clínica.
• Identificación de las necesidades del paciente y detección de oportunidades comerciales.
• Gestión y seguimiento de leads y pacientes potenciales.
• Seguimiento de presupuestos y propuestas de tratamiento.
• Realización de llamadas de seguimiento y recuperación de pacientes. Conversión y cierre de tratamientos.
• Fidelización y seguimiento de pacientes. Gestión de cobros y documentación.
• Registro y actualización de la información de pacientes en el sistema de gestión/CRM.
• Coordinación con el equipo médico y asistencial.
• Participación activa en la consecución de los objetivos comerciales de la clínica.
• Garantizar una experiencia de paciente excelente y acorde con el posicionamiento de la clínica.

Conocimientos

Ventas y conversión

Atención al paciente

Inglés alto

Experiencia en clínica estética

Gestión de leads

Orientación a objetivos

Organización

Descripción del empleo

Clínica privada especializada en medicina estética busca incorporar una Recepcionista Comercial con experiencia en el sector, nivel alto de inglés y una clara orientación comercial.

Buscamos una profesional que combine una excelente atención al paciente con una verdadera capacidad de venta y conversión, siendo responsable de acompañar al paciente desde el primer contacto, detectar sus necesidades, realizar el seguimiento y contribuir a la contratación de los tratamientos.

El inglés alto es imprescindible, ya que la clínica atiende a un importante volumen de pacientes internacionales.

No buscamos únicamente un perfil administrativo de recepción, sino una persona comercial, proactiva, orientada a objetivos y con experiencia en clínica privada, especialmente en el ámbito de la medicina estética.

Tareas

• Recepción y atención personalizada de pacientes.

• Atención telefónica, presencial y digital en español e inglés.

• Gestión de agenda, citas, confirmaciones y seguimiento.

• Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y servicios de la clínica.

• Identificación de las necesidades del paciente y detección de oportunidades comerciales.

• Gestión y seguimiento de leads y pacientes potenciales.

• Seguimiento de presupuestos y propuestas de tratamiento.

• Realización de llamadas de seguimiento y recuperación de pacientes. Conversión y cierre de tratamientos.

• Fidelización y seguimiento de pacientes. Gestión de cobros y documentación.

• Registro y actualización de la información de pacientes en el sistema de gestión/CRM.

• Coordinación con el equipo médico y asistencial.

• Participación activa en la consecución de los objetivos comerciales de la clínica.

• Garantizar una experiencia de paciente excelente y acorde con el posicionamiento de la clínica.

Requisitos

• Experiencia previa en clínica de medicina estética, cirugía estética, dermatología, odontología u otro entorno sanitario privado.

• Inglés alto/fluido.

• Experiencia y capacidad demostrable en venta y conversión de pacientes.

• Experiencia en seguimiento de leads, presupuestos y clientes.

• Clara orientación a objetivos y resultados.

• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el paciente.

• Perfil comercial, proactivo, dinámico y resolutivo.

• Capacidad para detectar necesidades y generar confianza.

• Buena organización y capacidad para trabajar de forma autónoma.

• Se valorará especialmente experiencia en tratamientos de medicina estética y atención a pacientes internacionales.

Beneficios

• Incorporación a una clínica privada de medicina estética con un entorno profesional y orientado a la excelencia.

• Retribución fija + variable por objetivos. Variable vinculado a la consecución de objetivos comerciales.

• Formación sobre los tratamientos y servicios de la clínica.

• Proyecto estable y posibilidades de desarrollo profesional.

• Entorno de trabajo dinámico y profesional.

• Horario de lunes a viernes de 11:00h a 19:00h.