Recepcionista Administación (H/M/X)

Manpower; Palma; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Manpower en Palma busca una Recepcionista de Atención al Cliente y Soporte Administrativo para un proyecto estable vinculado al ámbito deportivo, ocio y experiencias. Serás el principal punto de contacto para usuarios, familias y visitantes, gestionando reservas, cobros y soporte administrativo.

Se valora una persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo, con inglés para atender visitantes internacionales y disponibilidad para trabajar a jornada completa.

Qualifications

• Formación en Administración, Turismo, Gestión Administrativa o áreas afines.
• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, administración o puestos similares.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.
• Experiencia en gestión documental, reservas, inscripciones o atención al público.
• Valorable experiencia con sistemas de reservas, TPV, facturación o bases de datos.
• Nivel de inglés que permita atender consultas de visitantes internacionales.

Responsibilities

• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Información y asesoramiento sobre actividades, servicios y programas.
• Gestión de reservas, inscripciones, modificaciones y cancelaciones.
• Seguimiento y resolución de consultas e incidencias.
• Gestión de cobros y control de caja.
• Apoyo en procesos administrativos y de facturación.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y registros.
• Elaboración y seguimiento de documentación administrativa.
• Recepción y atención de grupos, familias y visitantes.
• Coordinación con diferentes áreas para garantizar el correcto desarrollo de las actividades.
• Apoyo operativo en eventos, experiencias, visitas y actividades especiales.

Skills

Atención al cliente

Education

Administración

Turismo

Gestión Administrativa

Tools

Ofimática

Corero electrónico

TPV

Job description

Recepcionista Administación (H/M/X)

Desde Manpower buscamos incorporar un/a Recepcionista de Atención al Cliente y Soporte Administrativo para un proyecto estable vinculado al ámbito deportivo, de ocio y experiencias.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, combinando funciones de atención al público, gestión administrativa y soporte operativo.

¿Cuál será tu misión?

Serás el principal punto de contacto para usuarios, familias, visitantes y participantes de las diferentes actividades, garantizando una atención profesional, cercana y eficiente. Además, gestionarás los procesos administrativos asociados a reservas, inscripciones, cobros y seguimiento de servicios, contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Funciones principales

• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Información y asesoramiento sobre actividades, servicios y programas.
• Gestión de reservas, inscripciones, modificaciones y cancelaciones.
• Seguimiento y resolución de consultas e incidencias.
• Gestión de cobros y control de caja.
• Apoyo en procesos administrativos y de facturación.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y registros.
• Elaboración y seguimiento de documentación administrativa.
• Recepción y atención de grupos, familias y visitantes.
• Coordinación con diferentes áreas para garantizar el correcto desarrollo de las actividades.
• Apoyo operativo en eventos, experiencias, visitas y actividades especiales.
• Control y seguimiento de documentación asociada a participantes y servicios.

¿Qué buscamos?

• Formación en Administración, Turismo, Gestión Administrativa o áreas afines.
• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, administración o puestos similares.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.
• Experiencia en gestión documental, reservas, inscripciones o atención al público.
• Valorable experiencia con sistemas de reservas, TPV, facturación o bases de datos.
• Nivel de inglés que permita atender consultas de visitantes internacionales.
• Valorable conocimiento de catalán y otros idiomas.
• Muy valorable experiencia en sectores como turismo, hoteles, ocio, deporte, eventos o centros de servicios.

Competencias clave

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Organización y capacidad de planificación.
• Atención al detalle.
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Proactividad y autonomía.
• Resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Capacidad para trabajar con familias y menores.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario de 24.000 € brutos anuales.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• Entorno dinámico y colaborativo.
• Posición polivalente con contacto continuo con clientes, visitantes y diferentes áreas de la organización.

Disponibilidad

La posición requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, según cuadrantes y necesidades operativas de la actividad, respetando los descansos legalmente establecidos.