Recepcionista

Inserta Empleo; Gandia; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Inserta Empleo busca cubrir una posición de recepción para atención de usuarios en Gandia. La función incluye atención en persona, por teléfono y correo, información sobre servicios y requisitos para reconocimientos médicos, y la gestión administrativa de expedientes y pagos.

Entre las tareas se encuentran la gestión de agendas, reservas de citas y verificación de documentación, así como la coordinación con otros profesionales y el archivo de expedientes.

Qualifications

• Recepción y atención de usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Informar sobre los servicios ofrecidos, precios, documentación necesaria y requisitos para cada reconocimiento.

Responsibilities

• Recepción y bienvenida de usuarios. Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
• Gestión y organización de agendas médicas. Reserva, modificación y cancelación de citas.
• Verificación de la documentación aportada por los usuarios (DNI, fotografías, permisos, etc.).
• Apertura, actualización y archivo de expedientes. Registro de datos en aplicaciones informáticas.
• Cobro de tasas y servicios realizados. Emisión de facturas y justificantes de pago.

Job description

Recibir y atender a los usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. Informar sobre los servicios ofrecidos, precios, documentación necesaria y requisitos para cada reconocimiento. Resolver dudas y orientar a los pacientes durante todo el proceso.

Recepción y bienvenida de usuarios.Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.Información sobre los diferentes tipos de reconocimientos médicos.Reserva, modificación y cancelación de citas.Gestión y organización de agendas médicas.Verificación de la documentación aportada por los usuarios (DNI, fotografías, permisos, etc.).Apertura, actualización y archivo de expedientes.Introducción de datos en aplicaciones informáticas y plataformas oficiales.Cobro de tasas y servicios realizados.Emisión de facturas, recibos y justificantes de pago.Realización de arqueo y cierre de caja diario.Escaneo, impresión y fotocopiado de documentación.Preparación de expedientes para permisos de conducir, licencias de armas, embarcaciones de recreo y seguridad privada.Coordinación con médicos, psicólogos y personal sanitario.Gestión de incidencias y resolución de consultas de los clientes.Control y pedido de material de oficina y consumibles.Custodia y tratamiento confidencial de datos personales y sanitarios.Seguimiento del estado de los expedientes hasta su tramitación final.Mantenimiento del orden y organización de la recepción y sala de espera.Elaboración de informes administrativos básicos y estadísticas de actividad.

Programar, modificar y cancelar citas. Organizar la agenda de los profesionales médicos. Confirmar citas y recordar a los usuarios la documentación que deben aportar.

Apertura y actualización de historiales y expedientes. Registro de datos personales y documentación de los clientes. Archivo y custodia de documentación conforme a la normativa de protección de datos,