Recepcionista

talent wins; Cuenca; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Cuenca busca un/a Recepcionista para gestionar el proceso de check-in y check-out, atender a los clientes y resolver incidencias. Se requieren al menos 1 año de experiencia en el sector y un grado en Turismo o formación relacionada. El candidato debe tener un alto nivel de español e inglés, y valorarán otros idiomas. Se ofrecen oportunidades de desarrollo, descuentos en servicios y un entorno inclusivo.

Servicios

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Entorno inclusivo que fomenta la diversidad

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción de hoteles.
• Conocimientos de sistemas PMS.
• Buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar check-in y check-out.
• Atender llamadas y coordinar reservas.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias.

Conocimientos

Experiencia en recepción

Excelentes habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Nivel alto de español

Nivel alto de inglés

Educación

Grado en Turismo

CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un de nuestros hoteles en Cuenca.

• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto
• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.