Recepcionista

Talent wins; Burgos; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera busca un/a Recepcionista para su hotel en Burgos. La persona seleccionada deberá gestionar check-ins y check-outs, atender reservas y resolver incidencias. Se requiere experiencia en recepción de hoteles, un alto nivel de español e inglés y conocimientos de sistemas PMS. Se ofrece un contrato indefinido y oportunidades de formación.

Servicios

Contrato indefinido

Descuentos en servicios y alojamiento

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Entorno inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos y coordinar reservas.
• Resolver incidencias y colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Grado en Turismo

CFGM/CFGS en Turismo

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un de nuestros hoteles en Burgos.

🎁 ¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

🧭 TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

🧩 REQUISITOS:

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.