Recepción / atención al cliente para nuestro concesionario de Porsche

Toyota Artal; Zaragoza; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una sólida compañía del sector de automoción en Aragón busca un profesional apasionado por el cliente para un puesto en atención y gestión. El candidato ideal tendrá titulación relacionada y al menos 2 años de experiencia, además de habilidades en trabajo en equipo y atención al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en atención al cliente.
• Pasión por el servicio al cliente y por la automoción.
• Excelentes habilidades interpersonales.

Responsabilidades

• Atender a los clientes que llegan a recepción y orientarles.
• Gestionar las llamadas de los clientes y la centralita.
• Realizar seguimiento telefónico para valorar la satisfacción del servicio.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Atención al detalle

Educación

Titulación referida al puesto

Descripción del empleo

Tu tareas

• Acoger al cliente que llega por recepción y orientarle por las instalaciones.
• Atender las llamadas de los clientes y gestionar la centralita.
• Tratar de solucionar la necesidad del cliente, o derivarla a la persona responsable en cada caso.
• Guiar al cliente a la sala de espera, ofreciéndole los servicios estipulados en cada instalación (café, prensa, etc), durante el tiempo de espera.
• Informar al cliente de qué asesor comercial le atenderá según la información de la planificación de citas.

ACTIVIDADES DE GESTIÓN

• Realizar un seguimiento telefónico de los clientes para valorar la satisfacción del servicio.
• Llevar a cabo otras tareas relativas al seguimiento y control de los clientes.

Tu perfil

Buscamos personas con pasión por el cliente, por los retos y por dar la mejor versión de sí mismos. ¡Pasión por la automoción!

• Titulación referida al puesto de trabajo.
• Experiencia demostrable de al menos 2 años.
• Excelentes habilidades de trabajo en equipo, orientación al reto y resultados, planificación y organización y atención al detalle.

¿Por qué nosotros?

• Incorporación a sólido grupo empresarial del sector Automoción, en pleno periodo de expansión, con posibilidad de desarrollar una carrera profesional ascendente.
• Incorporación a sólida compañía.
• Contrato indefinido. Proyecto estable.
• Formación continua.

¿Quiénes somos?

En el año 1992, la familia aragonesa Artal se embarca en el negocio de distribución y reparación de vehículos. Desde sus inicios, ha trabajado con la finalidad de conseguir que vosotros, nuestros clientes, obtengáis la mejor experiencia y satisfacción en la prestación de nuestros servicios. Dicha vocación, nos ha permitido, pasados más de 30 años, consolidarnos como un referente del sector de la automoción en Aragón.

Actualmente buscamos evolucionar, prestando nuevos servicios, y apoyándonos en nuevas tecnologías, con el objetivo de estar a la altura de vuestras expectativas.