Recambista- Asesor/a

Eurofirms Group SLU; Mérida; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofirms Group SLU en Mérida busca un Recambista/Asesor/a con al menos 2 años de experiencia para atención al cliente y gestión de recambios. Se valorará conocimiento en software de gestión y capacidad para asesorar sobre referencias y compatibilidades.

La persona trabajará en el mostrador y de forma remota ocasional, colaborando con taller y postventa, y gestionando pedidos y presupuestos con rapidez y precisión.

Formación

• Se requiere experiencia previa de 2 años como Recambista, Asesor/a de Recambios o similar en automoción.
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión de recambios (valorable experiencia en concesionarios o fabricantes).
• Formación profesional o técnica en Automoción, Comercial, Administración, Logística o áreas afines.

Responsabilidades

• Atención directa a clientes en mostrador, teléfono y online para identificar y gestionar recambios y accesorios para vehículos industriales.
• Asesoramiento profesional sobre productos, referencias y compatibilidades para dar soluciones.
• Gestión de pedidos y elaboración de presupuestos, asegurando documentación correcta y respuesta rápida.
• Recepción, control, reposición y almacenamiento de recambios en el almacén del concesionario.
• Colaboración con taller y postventa para garantizar fluidez en entrega y montaje de piezas.
• Manejo de software de gestión de recambios y sistemas informáticos del concesionario.
• Resolución de consultas, reclamaciones e incidencias, priorizando mejora de experiencia del cliente.
• Participación en campañas comerciales y promociones de recambios.

Conocimientos

Comunicación

Ventas

Trabajo en equipo

Iniciativa

Organización

Gestión bajo presión

Educación

FP/Técnico en Automoción

Herramientas

Software de gestión de recambios

Descripción del empleo

Necesitamos un/a Recambista‑Asesor/a para trabajar en empresa del sector automoción, de la zona de Mérida y realizar las siguientes funciones:

• Atención directa a clientes en mostrador, telefónicamente y online para la identificación y gestión de recambios y accesorios para vehículos industriales.
• Asesoramiento profesional sobre productos, referencias y compatibilidades para dar soluciones efectivas a las necesidades del cliente.
• Gestión de pedidos y elaboración de presupuestos de recambios, asegurando la correcta documentación y rápida respuesta.
• Recepción, control, reposición y almacenamiento eficiente de recambios en el almacén del concesionario.
• Colaboración activa con el equipo de taller y postventa para garantizar la fluidez en la entrega y montaje de piezas.
• Manejo de software de gestión de recambios y sistemas informáticos internos de concesionario.
• Resolución de consultas, reclamaciones e incidencias, priorizando la mejora continua en la experiencia del cliente.
• Participación en campañas comerciales y promociones especiales de recambios.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

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- Experiencia mínima de 2 años como Recambista, Asesor/a de Recambios o en puestos similares en sector automoción, vehículos industriales o maquinaria pesada.

• Manejo de herramientas informáticas de gestión de recambios (valorable experiencia en sistemas de concesionarios o fabricantes oficiales).
• Habilidades de comunicación, orientación a la venta, trabajo en equipo e iniciativa para la resolución de problemas.
• Organización, dinamismo y capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Permiso de conducir B.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

$- Castellano hablado y escrito correctamente.

$- Formación Profesional o Técnica en Automoción, Comercial, Administración, Logística o Áreas afines.