RECAMBISTA-ASESOR/A CICA MÉRIDA

Cica Sevilla SL; Mérida; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Estabilidad laboral

Ambiente colaborativo

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

En CICA Mérida, Concesionario Oficial SCANIA, buscamos un Recambista-Asesor/a proactivo para atención de clientes en mostrador, teléfono y online y para gestionar recambios y accesorios de vehículos industriales SCANIA.

La candidata/o ideal tiene al menos 2 años de experiencia, formación técnica en automoción o áreas afines y habilidad para trabajar con software de gestión de recambios; se valorará inglés y conocimientos de SCANIA. Integración en un concesionario líder en Mérida.

Formación

• Formación profesional o técnica en automoción, comercial, administración, logística o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en recambistas o asesoría de recambios.
• Manejo de herramientas informáticas de gestión de recambios.
• Buen trato al cliente y orientación a ventas.
• Permiso de conducir B.
• Inglés valorable y conocimiento de SCANIA.

Responsabilidades

• Atención directa a clientes en mostrador, teléfono y online para la identificación y gestión de recambios y accesorios para vehículos industriales SCANIA.
• Asesoramiento profesional sobre productos, referencias y compatibilidades para dar soluciones efectivas a las necesidades del cliente.
• Gestión de pedidos y elaboración de presupuestos de recambios, asegurando la correcta documentación y rápida respuesta.
• Recepción, control, reposición y almacenamiento eficiente de recambios en el almacén del concesionario.
• Colaboración activa con el equipo de taller y postventa para garantizar la fluidez en la entrega y montaje de piezas.
• Manejo de software de gestión de recambios y sistemas informáticos internos de concesionario.
• Resolución de consultas, reclamaciones e incidencias, priorizando la mejora continua en la experiencia del cliente.
• Participación en campañas comerciales y promociones especiales de recambios SCANIA.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Trabajo en equipo

Iniciativa

Organización

Educación

Formación profesional o técnica en automoción, comercial, administración, logística

Herramientas

Software de gestión de recambios

Descripción del empleo

En CICA Mérida, Concesionario Oficial SCANIA, continuamos creciendo y apostando por el talento. Por este motivo, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva y orientada a la satisfacción del cliente para el puesto de Recambista-Asesor/a. Si cuentas con experiencia en la gestión y venta de recambios de automoción, vehículos industriales o maquinaria y te motiva trabajar en un entorno profesional, ¡queremos conocerte en Mérida!

Principales funciones

• Atención directa a clientes en mostrador, telefónicamente y online para la identificación y gestión de recambios y accesorios para vehículos industriales SCANIA.

• Asesoramiento profesional sobre productos, referencias y compatibilidades para dar soluciones efectivas a las necesidades del cliente.

• Gestión de pedidos y elaboración de presupuestos de recambios, asegurando la correcta documentación y rápida respuesta.

• Recepción, control, reposición y almacenamiento eficiente de recambios en el almacén del concesionario.

• Colaboración activa con el equipo de taller y postventa para garantizar la fluidez en la entrega y montaje de piezas.

• Manejo de software de gestión de recambios y sistemas informáticos internos de concesionario.

• Resolución de consultas, reclamaciones e incidencias, priorizando la mejora continua en la experiencia del cliente.

• Participación en campañas comerciales y promociones especiales de recambios SCANIA.

Requisitos para el puesto

• Formación profesional o técnica en automoción, comercial, administración, logística o áreas afines.

• Experiencia mínima de 2 años como recambista, asesor/a de recambios o en puestos similares en sector automoción, vehículos industriales o maquinaria pesada.

• Manejo de herramientas informáticas de gestión de recambios (valorable experiencia en sistemas de concesionarios o fabricantes oficiales).

• Habilidades de comunicación, orientación a la venta, trabajo en equipo e iniciativa para la resolución de problemas.

• Organización, dinamismo y capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.

• Permiso de conducir B.

• Valorable nivel medio de inglés y conocimiento de productos SCANIA.

Beneficios y condiciones del puesto

• Integración en el concesionario oficial líder en vehículos industriales en Mérida.

• Formación inicial y continua a cargo de la empresa sobre productos y procesos SCANIA.

• Estabilidad laboral, jornada completa y retribución competitiva según valía y experiencia.

• Entorno de trabajo profesional, colaborativo e inclusivo donde se valora la iniciativa y la aportación de ideas.

• Oportunidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la red CICA-SCANIA.