Puestos vacantes: Service manager (9100)

SEIDOR; Bilbao; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica de referencia en Bilbao busca un Service Manager para coordinar el funcionamiento de infraestructuras críticas. Se requiere experiencia mínima de 10 años y certificación en ITIL. Ofrecen un entorno flexible que promueve el teletrabajo y un equipo diverso. La posición integra retos técnicos y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Flexibilidad horaria

Aprendizaje continuo

Carrera profesional individualizada

Programa de retribución flexible

Descuentos en tecnología y viajes

Formación

• Experiencia mínima de 10 años en liderazgo técnico en infraestructuras críticas.
• Certificación ITIL 4 Managing Professional (MP) es imprescindible.
• Experiencia en equipos multidisciplinares y entornos de alta disponibilidad.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto entre cliente y equipos técnicos.
• Coordinar la operación integral de la infraestructura TI.
• Garantizar disponibilidad y continuidad operativa de servicios críticos.

Conocimientos

Liderazgo técnico

Conocimientos en infraestructuras críticas

Manejo de ITIL

Conocimientos en VMware

Conocimientos en Windows

Conocimientos en Linux

Conocimientos en SQL Server

Educación

Ingeniería en Ingeniería Informática o similar

Herramientas

Power i (IBM i / AS400)

Veeam

Nagios/Centreon

Cabinas de almacenamiento

Descripción del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Service Manager formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.

Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Actuar como punto de contacto entre cliente y equipos técnicos.
• Coordinar y supervisar la operación integral de la infraestructura TI.
• Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios críticos.
• Liderar la definición y seguimiento de KPIs y SLAs.
• Gestionar incidencias, problemas y cambios según buenas prácticas ITIL.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización.
• Supervisar la implementación y evolución de herramientas de monitorización y observabilidad.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Formación: Ingeniería en Ingeniería Informática o similar.
• Experienciamínima de 10 años en experiencia en liderazgo técnico en infraestructuras críticas.
• Certificación ITIL 4 Managing Professional (MP).
• Experiencia en equipos multidisciplinares, proveedores externos y entornos de alta disponibilidad.
• Conocimientos en Intel, Power i (IBM i / AS400), Windows, Linux, ESXi, VMware, cabinas de almacenamiento, redes, SQL Server, DB2, Veeam, Nagios/Centreon.
• Imprescindible residir en Bizkaia (puesto presencial)

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!