Prozessmanager (m/w/d) für T Cloud Public

Deutsche Telekom; Sevilla; Híbrido; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Vergütungsplan

Krankenversicherung

Essensgutscheine

Kinderbetreuung

Transportzuschuss

Telemedizin

Lebensversicherung

Unfallversicherung

Sozialfonds

26+ Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

Deutsche Telekom sucht einen erfahrenen Process Manager zur Optimierung moderner Cloud-IT-Operationen. Sie passen Prozesse an, implementieren sie und arbeiten eng mit Rechenzentren, Lieferanten und dem internen Team zusammen.

Sie bringen umfangreiches IT-Prozesswissen, Cloud-Kompetenz und DevOps-Expertise mit, arbeiten agil und automatisieren Infrastrukturaufgaben. Englischkenntnisse sind erforderlich, Open-Stack-Erfahrungen von Vorteil, Hybrid-Arbeitsmodell und vielfältige

Formación

• Abgeschlossenes technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige IT-Erfahrung mit Fokus auf moderne Cloud-Technologien.
• Erfahrung in DevOps-Prozessen, Automatisierung und agilen Methoden.
• Starke Prozessdokumentation und -steuerung in IT-Umgebungen.
• Gute Kundenorientierung und effektives Stakeholder-Management.
• Fließend Englisch in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Prozess-Design und Implementierung in Cloud-IT-Operationen.
• Koordination mit Rechenzentrum, Lieferanten und Service-Partnern.
• Incident-Tracking und SLA-gerechte Updates in Jira/Services-Tools.
• Wissensmanagement: SOPs in Confluence aktuell halten.
• Sicherheits- und Compliance-Berichte, Dokumentation von Arbeiten.
• Mengele Wartezeiten in agilen Workflows beseitigen und Automatisierung vorantreiben.
• Entwurf und Implementierung interner Tools und Services.
• Überblick über Prozesse, Kommunikation und Team-Motivation.
• Mitwirkung an übergreifenden Prozesslandschaften.

Conocimientos

IT-Prozesse

Cloud-Technologien

DevOps

Infrastruktur-Automatisierung

Agile Methoden

Educación

Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Descripción del empleo

Deine Aufgabe

Als Process Manager nutzt du dein Wissen über IT-Prozesse von ITIL bis Agile, um Prozesse an die spezifischen Anforderungen moderner Cloud-IT-Operations anzupassen und zu implementieren.

• Technische Schnittstelle: Du fungierst als primärer Ansprechpartner für Rechenzentrum-Techniker und stellst klare E-Mail-Anweisungen zu Hardware-Austauschplänen und -anforderungen bereit.


• Lieferantenkoordination: Du managst die externe Kommunikation mit Lieferanten und Anbietern, um eine rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen und die Abstimmung von Services sicherzustellen.


• Incident- & Task-Tracking: Du pflegst die Echtzeit-Genauigkeit von Hardware-Incidents, indem du detaillierte Updates in Jira Service Management Tools bereitstellst.


• Wissensmanagement: Du aktualisierst proaktiv operative Workflows und Standard Operating Procedures (SOPs) in Confluence, um die Ausrichtung des Teams sicherzustellen.


• Compliance- & Sicherheitsverwaltung: Du managst Sicherheitsberichts-Workflows und stellst sicher, dass alle Hardware-Austausche mit ordnungsgemäßer Dokumentation, hochgeladenen Arbeitsnachweisen und der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen einhergehen.


• Beseitigung von Wartezeiten in agilen Workflows.


• Konsequente Automatisierung mit gängigen Frameworks.


• Design und Implementierung interner Tools und Services.


• Aufrechterhaltung eines Überblicks über Prozesse, Kommunikation und Motivation im Team.


• Etablierung und Kommunikation von Prozessen, wo erforderlich.


• Mitwirkung an der Verbesserung übergreifender Prozesslandschaften und -strukturen.


• Arbeit in einer Community, in der sich alle offen und vertrauensvoll gegenseitig unterstützen.

Dein Profil

Wir suchen einen Process Manager mit umfangreichem IT-Prozesswissen, ausgeprägter Erfahrung mit modernen Cloud-Technologien und Expertise in DevOps-Prozessen, Infrastruktur-Automatisierung und agilen Methoden.

Muss-Kriterien

• Abgeschlossenes Studium in einem technischen, ingenieurwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Fach oder vergleichbare Berufsausbildung


• 5 Jahre Berufserfahrung in der IT mit Schwerpunkt auf modernen Cloud-Technologien


• Gute Kenntnisse in der Prozesserstellung und -dokumentation, insbesondere für DevOps


• Umfangreiche Kenntnisse in der Infrastruktur-Automatisierung


• Kenntnisse agiler Entwicklungsprozesse


• Hohe Kundenorientierung


• Fähigkeit, technische Lösungen zu bewerten und kreative Lösungsansätze zu finden


• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil

• OpenStack-Erfahrung


• Programmiererfahrung in Open-Source-Projekten

Über uns

T-Systems ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe mit rund 30.000 Mitarbeitern weltweit. Wir schaffen Technologie mit Sinn, um eine positive Wirkung auf die Gesellschaft zu erzielen. Wir suchen neugierige Talente, die lernbegierig sind, Herausforderungen annehmen und Ideen einbringen, die die Erfahrung unserer Kunden transformieren.

Wir vertrauen Menschen: Wir bieten Autonomie, kontinuierliche Unterstützung und ein kollaboratives Umfeld, in dem du ohne Grenzen wachsen kannst. Wir sind ein globales Team, geleitet von Respekt, Integrität und der Leidenschaft, jeden Tag besser zu werden.

Arbeitsumfeld & Flexibilität

• Internationales, dynamisches und kollaboratives Umfeld


• T-Social: soziale Initiativen (Sport, Community, Gesundheit, ...)


• Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort)


• Flexible Arbeitszeiten

Wachstum & Entwicklung

• Maßgeschneiderte Schulungen: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was du willst, wann du willst


• Wöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch)


• Internationale Mentoring-Sessions & Experience Days

Vergütung & Benefits

• Flexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport)


• Telemedizin


• Lebens- und Unfallversicherung


• Sozialfonds

Wohlbefinden & Freizeit

• 26+ Arbeitstage Urlaub pro Jahr


• Kostenloser Zugang zu Fachdiensten (medizinisch, rechtlich, Wellness)


• 100% Gehaltsfortzahlung während Krankheitsurlaub