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Una empresa de proyectos industriales en Madrid busca un responsable para mejorar la atención post-venta y la experiencia del cliente. La persona seleccionada se encargará de coordinar equipos, gestionar plazos y supervisar costes en proyectos de fabricación, especialmente en el sector Packaging. Se requiere un grado técnico o ingeniería similar y 3 a 5 años de experiencia en el campo.
Será responsable de mejorar la atención post venta y experiencia del cliente, garantizando que la empresa ofrezca un servicio de calidad.
Establecer la comunicación entre clientes y empresa para mantenerlos informados sobre el avance de cada proyecto, así como para realizar las adaptaciones y aclaraciones necesarias de las especificaciones y alcance del cada proyecto.
Gestionar los plazos de entrega y supervisar los costes de cada proyecto.
Coordinación con los diferentes departamentos internos, garantizando la buena ejecución de los proyectos.
Coordinación del equipo de trabajo asignado.
Seguimiento de compras, proveedores de máquinas de terceros a integrar en la línea, y subcontratas.
Desarrollar y gestionar presupuestos de servicio, garantizando operaciones rentables al tiempo que se mantienen altos niveles de servicio.
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en el desarrollo y la gestión de proyectos de fabricación de maquinaria industrial. Muy valorable aportar experiencia en sector Packaging.
Grado Técnico / Ingeniería o similar.
Idiomas : nivel alto de catalán y castellano (hablado y escrito), y inglés intermedio.