Localidad : Barcelona
Provincia : Barcelona
Nº Vacantes : 1
Modelo híbrido teletrabajo (2 días presenciales, 3 días en remoto) - Barcelona (Bellaterra)
Funciones
- Liderar el producto digital de Field Service a nivel de Grupo, asegurando la alineación con la estrategia corporativa y las necesidades divisionales.
- Actuar como el enlace principal con los socios tecnológicos (ej., Fieldeas), supervisando la arquitectura de la solución, la hoja de ruta y la entrega de servicios.
- Gestionar y evolucionar los contratos con proveedores externos, asegurando el cumplimiento, rendimiento y generación de valor.
- Definir y mantener el modelo operativo de la solución Field Service, incluyendo niveles de soporte (ej., 24/7, 12/5) y SLAs.
- Coordinar con equipos divisionales para recopilar requisitos, priorizar desarrollos y asegurar la alineación con los procesos de negocio.
- Liderar la planificación y ejecución de despliegues de soluciones, actualizaciones e integraciones con sistemas corporativos (ERP, CRM, etc.).
- Asegurar la entrega de características y funcionalidades según los principios ágiles de Product Owner: gestión del backlog, planificación de sprints, participación de stakeholders y seguimiento de valor.
- Gestionar la relación con los equipos de desarrollo internos en Bellaterra y Colombia, asegurando la planificación de sprints y ejecución de funcionalidades (ej., formularios Fieldeas, integraciones).
- Colaborar con equipos de analítica corporativos y divisionales para definir y entregar necesidades de reporting alineadas con los KPIs de negocio.
- Monitorear KPIs y métricas de uso para impulsar la mejora continua y adopción en todas las divisiones.
- Facilitar la colaboración interfuncional entre TI, unidades de negocio y proveedores externos para asegurar resultados exitosos.
- Representar la solución Field Service en foros de gobernanza y contribuir a la planificación tecnológica estratégica.
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas, o campo relacionado.
- +10 años de experiencia en propiedad de productos digitales o gestión de proyectos IT, con al menos experiencia mínima en operaciones de campo.
- Sólido entendimiento de metodologías ágiles y gestión del ciclo de vida del producto.
- Experiencia gestionando proveedores externos y contratos tecnológicos.
- Familiaridad con plataformas de servicio de campo, soluciones de fuerza laboral móvil e integración con sistemas empresariales (ej. Dynamics Field Service o Salesforce Field Service).
- Experiencia con equipos de desarrollo y funciones de analítica en un entorno multinacional.
- Comunicación y gestión de stakeholders.
- Imprescindibles alto inglés y español.
Requisitos valorables
- Mentalidad estratégica con capacidad de ejecución práctica.
- Habilidad para navegar estructuras organizacionales complejas e impulsar la alineación.
- Experiencia en entornos multinacionales y colaboración intercultural.
- Certificaciones como PMP, Scrum Product Owner, o equivalentes son una ventaja.
- Conocimientos de Jira.
- Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%.