Presencial Málaga: Customer Care Pro for Growth

Miphai; Andalucía; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión en Málaga busca un/a Customer Care Specialist para garantizar una excelente experiencia al cliente. Las responsabilidades incluyen atender a clientes a través de diversos canales y gestionar incidencias. Se requiere experiencia previa en atención telefónica y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y beneficios como descuentos en productos y café ilimitado.

Servicios

Descuentos en productos

Café e infusiones ilimitados

Entorno de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica, idealmente en moda, retail o ecommerce.
• Nivel de inglés alto hablado y escrito.
• Gran capacidad para gestionar varias tareas a la vez sin perder calidad ni orden.

Responsabilidades

• Atender a nuestros clientes mediante email, teléfono y otros canales digitales.
• Gestionar incidencias, cambios, devoluciones y consultas generales.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Conocimientos

Experiencia en atención telefónica

Inglés alto

Comunicación empática

Gestión de múltiples tareas

Conocimiento de herramientas digitales

Descripción del empleo

Una empresa en expansión en Málaga busca un/a Customer Care Specialist para garantizar una excelente experiencia al cliente. Las responsabilidades incluyen atender a clientes a través de diversos canales y gestionar incidencias. Se requiere experiencia previa en atención telefónica y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y beneficios como descuentos en productos y café ilimitado.