Prácticas en Soporte Técnico y Operaciones TI

Placements24; León; Hybrid; EUR 3,200 - 6,400; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda económica mensual

Modalidad Hybrid

Certificado de experiencia

Evaluación de desempeño

Job summary

Placements24 busca una persona en prácticas para unirse al equipo de Soporte Técnico y Operaciones TI. La posición ofrece experiencia práctica en gestión de infraestructuras y resolución de incidencias en un entorno corporativo dinámico, con modalidad híbrida y oportunidad de mentoría.

El/la candidato/a trabajará estrechamente con TI para garantizar el funcionamiento de sistemas y la satisfacción de usuarios, iniciando su desarrollo profesional en redes y seguridad básica.

Qualifications

• Estudiante universitario en Informática, Sistemas o redes.
• Conocimientos de Windows o Linux.
• Capacidad para resolver problemas y documentar soluciones.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y resolver incidencias.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo e impresoras.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos en Active Directory.
• Monitorizar rendimiento de red y servidores y alertar de problemas.
• Asistir en gestión de inventario de hardware y software.
• Documentar procedimientos y soluciones.
• Participar en proyectos de mejora de la infraestructura TI.
• Colaborar en seguridad básica.
• Soportar copias de seguridad y planes de recuperación.
• Mantenerse informado sobre nuevas tecnologías.

Skills

Windows

Linux

TCP/IP

DNS

DHCP

Active Directory

Education

Informática universitaria

Tools

Active Directory

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una importante firma de servicios financieros con sede en León, Guanajuato , está buscando un/a Prácticas en Soporte Técnico y Operaciones TI motivado/a y con habilidades técnicas para unirse a su equipo de tecnología. Esta es una excelente oportunidad para estudiantes o recién egresados que busquen una experiencia práctica en la gestión de infraestructuras tecnológicas y la resolución de incidentes. El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en estrecha colaboración con el equipo de TI para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas y la satisfacción de los usuarios. Buscamos a alguien con una sólida base en conceptos de redes y sistemas, y una gran disposición para aprender y enfrentar desafíos técnicos. La empresa valora la iniciativa y la capacidad de trabajo en equipo.

Key Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros dispositivos periféricos.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas Active Directory.
• Monitorizar el rendimiento de la red y los servidores, y alertar sobre posibles problemas.
• Asistir en la gestión de inventario de hardware y software.
• Documentar procedimientos técnicos y soluciones a problemas comunes.
• Participar en proyectos de actualización y mejora de la infraestructura TI.
• Colaborar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad básica.
• Apoyar en la gestión de copias de seguridad y planes de recuperación.
• Mantenerse informado sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas en TI.

Requirements

• Estar cursando estudios universitarios o técnicos en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas afines.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows y/o Linux.
• Comprensión básica de redes TCP/IP, DNS y DHCP.
• Familiaridad con conceptos de hardware de computadoras y periféricos.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento lógico.
• Capacidad para seguir procedimientos y documentación técnica.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
• Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle.
• Residencia en León, Guanajuato o cercanías.
• Disponibilidad para un modelo de trabajo Hybrid.

Benefits

Esta práctica profesional ofrece una exposición invaluable a diversos aspectos de las operaciones de TI en un entorno corporativo dinámico. Los/las becarios/as recibirán una ayuda económica mensual y la oportunidad de trabajar de cerca con profesionales experimentados, quienes brindarán mentoría y guía. La modalidad Hybrid permite combinar el trabajo en nuestras oficinas de León, Guanajuato con la flexibilidad de trabajar desde casa. Al completar la práctica, se proporcionará un certificado de experiencia y una evaluación de desempeño detallada. Es una oportunidad ideal para sentar las bases de una carrera exitosa en el campo de la tecnología de la información.