Prácticas en Recepción - Experiencia Front Desk

Meliá Hotels International; Benidorm; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un estudiante para realizar prácticas en Recepción. Las funciones incluyen atención al cliente, uso de sistemas de gestión hotelera y colaboración en la mejora de la experiencia del huésped. Se requiere estudiante en Turismo o Gestión Hotelera, con nivel medio/alto de inglés y vocación de servicio. Se ofrece un entorno de aprendizaje supervisado, con apoyo de un tutor y un enfoque en la igualdad y la diversidad.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Estudiante proactivo, empático, con vocación de servicio.
• Nivel medio/alto de inglés; conocimiento de un tercer idioma es valorado.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en el proceso de check-in y check-out.
• Manejar llamadas telefónicas y correos.
• Utilizar el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Colaborar en la personalización de la experiencia del huésped.
• Registrar incidencias y hacer seguimiento.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Gestión del tiempo

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Educación

Estudiante de Grado en Turismo o Gestión Hotelera

Descripción del empleo

Una cadena hotelera internacional busca un estudiante para realizar prácticas en Recepción. Las funciones incluyen atención al cliente, uso de sistemas de gestión hotelera y colaboración en la mejora de la experiencia del huésped. Se requiere estudiante en Turismo o Gestión Hotelera, con nivel medio/alto de inglés y vocación de servicio. Se ofrece un entorno de aprendizaje supervisado, con apoyo de un tutor y un enfoque en la igualdad y la diversidad.