Prácticas de Recepción - Hotel Calvià

Melia Hotels International; Calviá; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante grupo hotelero en Calviá busca candidatos para un programa de prácticas en el área de Recepción. Se requiere un máster en Hostelería o Turismo y habilidades en idiomas, especialmente en español e inglés. Se ofrece formación, alta en Seguridad Social, alojamiento y manutención. Ideal para aquellos que deseen desarrollar su carrera en el sector hotelero.

Servicios

Alta en la Seguridad Social

Alojamiento compartido

Manutención durante prácticas

Ayuda económica mensual

Formación

• Convenio de colaboración vigente mínimo de 6 meses.
• Habilidades de atención al cliente y gestión.
• Capacidad para trabajar en un entorno multicultural.

Responsabilidades

• Realizar Check-In e informar sobre reserva y servicios.
• Proporcionar información al cliente sobre el hotel.
• Preparar documentación para llegadas del día siguiente.

Conocimientos

Idiomas: Castellano

Idiomas: Inglés

Idiomas: Alemán

Educación

Máster Universitario en Hostelería o Turismo

Descripción del empleo

Overview

Eres estudiante o acabas de terminar la carrera?

Forma parte de nuestra comunidad de talentos y desarróllate con las oportunidades que hemos preparado para personas inspiradoras como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos :

• Itinerarios de Aprendizaje: Sigue un plan detallado que incluye bienvenida, presentación del plan de prácticas, reuniones de seguimiento y sesiones de feedback para asegurarte de adquirir las habilidades necesarias y estar preparado para una posición en el mercado laboral.
• Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás optar a nuestros Graduate Programs, dirigidos a recién graduados/as y cuyo objetivo es formar y desarrollar su experiencia en áreas claves para la organización y que se conviertan en futuros líderes.
• Ambiente Global y Diverso: Participa en un entorno multicultural y diverso, donde cada día trae nuevas oportunidades y desafíos.

Responsabilidades

Front Office

• Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
• Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente).
• Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
• Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.

Back Office

• Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
• Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
• Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.
• Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
• Actualización de los perfiles de clientes.

Qué buscamos

• IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración.
• Máster Universitario en Hostelería o Turismo.
• Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.

Qué ofrecemos

• Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
• Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
• Alojamiento compartido en el hotel.
• Manutención durante todo el período de prácticas.
• Ayuda económica de € bruto / mes.

En Meliá

Todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hacen que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página correspondiente.

Si quieres ser “Very Inspiring People”, síguenos en:

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR