Prácticas de Gestión Documental - VIU

Grupo Planeta; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de formación en Valencia busca un/a estudiante para realizar prácticas en gestión documental. Las funciones incluyen gestionar y verificar documentos de admisión, comunicarse con candidatos y colaborar con equipos. Se valoran estudios relacionados y habilidades organizativas. Ofrecen un entorno dinámico y oportunidades de aprendizaje.

Formación

• Se valora experiencia en atención al cliente y soporte administrativo.
• Se valora experiencia o interés en el ámbito educativo o universitario.

Responsabilidades

• Gestionar la documentación del estudiante garantizando el cumplimiento normativo.
• Actuar como enlace clave entre el área comercial y los departamentos de secretaría y calidad académica.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos de acceso.
• Registrar correctamente los datos y documentos en el sistema.

Conocimientos

Agilidad y eficacia en la gestión documental

Excelente comunicación oral y escrita

Capacidad de organización y gestión del tiempo

Trabajo en equipo y colaboración transversal

Empatía y atención al detalle

Proactividad

Educación

Formación relacionada con gestión documental y administración

Herramientas

Herramientas de CRM

Plataformas de gestión académica

Sistema de ticketing

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

DesdeGrupo Planetanos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante para realizar unas Prácticas de Gestión Documental paraVIUperteneciente a la división dePlaneta Formación y Universidades.

¿Cuál es la principal misión?

Gestionar la documentación del estudiante garantizando el cumplimiento normativo mediante la correcta solicitud, prevalidación y registro de la documentación necesaria para su admisión. Actuar como enlace clave entre el área comercial y los departamentos de secretaría y calidad académica, asegurando agilidad, precisión y un acompañamiento cercano durante el proceso.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Verificar el cumplimiento de los requisitos de acceso en base a la normativa vigente y los criterios establecidos en la Memoria de Verificación.
• Solicitar la documentación necesaria a los candidatos para continuar su proceso de admisión.
• Realizar el seguimiento y reclamación de documentación pendiente durante el proceso de la admisión.
• Prevalidar la documentación recibida asegurando su validez.
• Registrar correctamente los datos y documentos en el sistema.
• Colaborar estrechamente con el asesor comercial responsable del candidato y con departamentos como Secretaría Académica y Calidad académica.
• Mantener una comunicación clara, empática y eficaz tanto por vía telefónica como escrita con los candidatos y compañeros/as de equipo.
• Asegurar que los procesos se desarrollen en tiempo y forma, contribuyendo a una experiencia de admisión ágil, eficiente y satisfactoria.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación relacionada con gestión documental y administración o similar.
• Se valora experiencia en atención al cliente y soporte administrativo.
• Se valora experenica o interés en el ambito eduativco o unibversitaru.
• Valorable el conocimiento de herramientad de CRM, plataformas de gestión académica y sistema de ticketing.

Encajarías con nosotros si te consideras una persona con...

• Agilidad y eficacia en la gestión documental.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.
• Proactividad y resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Empatía, atención al detalle y orientación al cliente.
• Adaptación al cambio y resiliencia.

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.