Prácticas de Atención al Cliente

MIPHAI; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una firma de moda femenina busca un/a estudiante entusiasta para realizar prácticas en su departamento de Atención al Cliente en Málaga. Esta oportunidad permitirá desarrollar habilidades clave en gestión de consultas y comunicación con clientes. Los requisitos incluyen ser estudiante de una carrera relacionada y tener buenas habilidades de comunicación. Ofrecemos un ambiente colaborativo y la oportunidad de aprender en un equipo dinámico.

Formación

• Estar cursando una carrera universitaria o técnica adecuada para el puesto.
• Disponibilidad para realizar un convenio de prácticas.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por múltiples canales.
• Colaborar para asegurar una experiencia positiva al cliente.
• Gestionar incidencias en el sistema de gestión.
• Participar en la mejora continua de los procesos.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Trabajo en equipo

Gestión de múltiples tareas

Actitud proactiva

Educación

Estudiante de carrera universitaria o técnica relacionada

Descripción del empleo

Sobre la empresa

Somos una firma de moda femenina con presencia física en Málaga, Madrid, Valencia y Sevilla; además de vender online en todo el mundo.

Todas nuestras colecciones de fiesta, novia e invitada se diseñan y confeccionan 100% en España.

Conoce más sobre nosotros en www.miphai.com.

Oportunidad de prácticas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante entusiasta para realizar prácticas en nuestro departamento de Atención al Cliente. Esta posición te permitirá desarrollar habilidades clave en la gestión de consultas y la resolución de problemas, así como en la comunicación efectiva con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Asistir en la atención y resolución de consultas de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de cliente positiva.
• Gestionar y documentar incidencias en el sistema de gestión de clientes.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos

• Ser estudiante de una carrera universitaria o técnica relacionada (Comunicación, Administración, Marketing, etc.).
• Poder realizar un convenio de prácticas con tu centro de estudios.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas a la vez.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.