Practicante Profesional (Borja)

Link-Worldwide; Borja; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios gestionados busca un profesional en Borja, España, para gestionar atenciones, asegurar el cumplimiento de entregables y coordinar con clientes. Se requiere que el candidato sea egresado de ingeniería Industrial o afines, con habilidades intermedias en inglés y Power Bi, así como un manejo avanzado de Excel.

Formación

• Experiencia en gestión de atención al cliente.
• Responsable, organizado y comunicativo.
• Capacidad para validar cumplimiento de entregables.

Responsabilidades

• Revisar y dar seguimiento a atenciones de servicios gestionados.
• Asegurar cumplimiento de entregables y SLA.
• Coordinar con clientes para gestionar atenciones.

Conocimientos

Inglés intermedio

Power Bi (Intermedio)

Manejo avanzado de Excel

Capacidad de comunicación

Educación

Egresado de ingeniería Industrial o afines

Descripción del empleo

Responsabilidades principales: - Revisar el correo del área de servicios gestionados y dar seguimiento a la ejecución de las atenciones. - Realizar el seguimiento y garantizar el cumplimiento de los entregables relacionados con seguridad, cambios y configuraciones. - Asegurar la correcta programación de los especialistas para optimizar el control de actividades y asignar rápidamente las atenciones. - Validar el cumplimiento de las atenciones realizadas. - Coordinar con los clientes para gestionar las atenciones y cumplir con los entregables acordados. - Utilizar la mesa de ayuda Aranda para gestionar el control de las atenciones, realizar el seguimiento de las notas por parte de los especialistas y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Requisitos: - Egresado de ing. Industrial o ingenierías afines (Excluyente). - Inglés intermedio. - Power Bi (Intermedio). - Manejo avanzado de Excel y herramientas de ofimática. - Persona responsable, organizada y con destacado capacidad de comunicación. Required Skill ProfessionOther General