Pool Concierge - Gran Meliá Palacio de Isora

Melia Hotels International; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 17.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en Tenerife, busca un Pool Concierge para atender a nuestros huéspedes en la zona de piscina, brindando un servicio personalizado y soluciones rápidas a cada solicitud durante su estancia. Formar parte de un resort de lujo con estándares de marca y oportunidades de desarrollo internacional.

El puesto implica gestionar la operación de piscinas, atender a clientes, recomendar productos y garantizar limpieza y orden del área de trabajo.

Responsabilidades

• 1. Asegurar la atención personalizada, actual y flexible.
• 2. Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.
• 3. Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
• 4. Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
• 5. Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped, siempre con una actitud profesional.
• 6. Garantizar los más altos estándares de calidad en la atención al huésped.
• 7. Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
• 8. Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca
• 9. Venta de Alimentos & Bebidas
• 10. Gestión de la Venta de Camas Balinesas

Descripción del empleo

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Pool Concierge - Gran Meliá Palacio de Isora

Área: Alimentos y bebidas

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica en Guía de Isora. Gran Meliá Palacio de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional.

Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

Misión del puesto: Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el área de piscina.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

1. Asegurar la atención personalizada, actual y flexible.

2. Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.

3. Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)

4. Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.

5. Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped, siempre con una actitud profesional.

6. Garantizar los más altos estándares de calidad en la atención al huésped.

7. Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.

8. Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca

9. Venta de Alimentos & Bebidas

10. Gestión de la Venta de Camas Balinesas

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".

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