Planificador de SAT Dental (Formación incluida)

MassaDent Repair S.L.; Ripollet; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación especializada en equip. dent

Job summary

MassaDent Repair, S.L. busca incorporar un/a Coordinador/a de Servicio Técnico (Planner) para gestionar incidencias, planificar intervenciones y coordinar el taller desde nuestras instalaciones en Ripollet (Barcelona).

Es un puesto principalmente de oficina con apoyo eventual en intervenciones técnicas. Se ofrece formación inicial y acompañamiento por parte de profesionales, estabilidad laboral y un salario acorde al convenio del metal.

Qualifications

• Buena base de conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, mecánica, neumática y/o hidráulica.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, iniciativa y resolución de problemas.
• Responsabilidad, autonomía y facilidad para trabajar en equipo.
• Dominio del castellano y catalán.
• Nivel avanzado de inglés (mínimo B2) para documentación técnica y formaciones internacionales.
• Formación técnica especializada en equipamiento dental (electromedicina, electrónica, electricidad, mantenimiento industrial, mecatrónica o ramas técnicas afines).
• Experiencia previa en servicios de asistencia técnica (SAT), mantenimiento o reparación de equipos.
• Experiencia organizando trabajos, gestionando incidencias o coordinando equipos técnicos.
• Conocimientos de gestión de recambios, inventarios y elaboración de presupuestos.
• Experiencia utilizando ERP, GMAO o herramientas de planificación.
• Conocimientos o experiencia en equipamiento dental.

Responsibilities

• Gestión de incidencias: recibir y atender las solicitudes a través de teléfono, correo y WhatsApp.
• Diagnóstico inicial: recopilar información, interpretar incidencias y verificar posibles averías.
• Planificación del servicio técnico: organizar agendas, coordinar intervenciones y priorizar por urgencia y ubicación.
• Gestión de recambios: comprobar existencias y coordinar disponibilidad.
• Coordinación del taller: seguimiento de reparaciones y control de plazos de entrega.
• Elaboración de presupuestos: documentar presupuestos técnicos a partir de información.
• Atención y seguimiento al cliente: mantener informados a clientes y garantizar comunicación fluida.
• Optimización del servicio: mejorar organización, reducir tiempos y evitar desplazamientos innecesarios.

Skills

Electricidad

Electrónica

Mecánica

Neumática

Hidráulica

Organización

Orientación al cliente

Análisis

Iniciativa

Resolución de problemas

Autonomía

Trabajo en equipo

Informática

Castellano

Catalán

Inglés

Electromedicina

Mecatrónica

Mantenimiento industrial

SAT

Gestión de incidencias

Coordinación de equipos

Gestión de recambios

Inventarios

Presupuestos

ERP

GMAO

Equipamiento dental

Tools

ERP

GMAO

Job description

MassaDent Repair, S.L. busca incorporar un/a Coordinador/a de Servicio Técnico (Planner) para gestionar incidencias, planificar intervenciones y coordinar el taller desde nuestras instalaciones en Ripollet (Barcelona).

Es un puesto principalmente de oficina con apoyo eventual en intervenciones técnicas. Se ofrece formación inicial y acompañamiento por parte de profesionales, estabilidad laboral y un salario acorde al convenio del metal.