Coordinador/a de Servicio Técnico (Planner) – Equipamiento Dental

MassaDent Repair S.L.; Ripollet; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formación especializada en equip. dent

Zusammenfassung

MassaDent Repair, S.L. busca incorporar un/a Coordinador/a de Servicio Técnico (Planner) para gestionar incidencias, planificar intervenciones y coordinar el taller desde nuestras instalaciones en Ripollet (Barcelona).

Es un puesto principalmente de oficina con apoyo eventual en intervenciones técnicas. Se ofrece formación inicial y acompañamiento por parte de profesionales, estabilidad laboral y un salario acorde al convenio del metal.

Qualifikationen

• Buena base de conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, mecánica, neumática y/o hidráulica.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, iniciativa y resolución de problemas.
• Responsabilidad, autonomía y facilidad para trabajar en equipo.
• Dominio del castellano y catalán.
• Nivel avanzado de inglés (mínimo B2) para documentación técnica y formaciones internacionales.
• Formación técnica especializada en equipamiento dental (electromedicina, electrónica, electricidad, mantenimiento industrial, mecatrónica o ramas técnicas afines).
• Experiencia previa en servicios de asistencia técnica (SAT), mantenimiento o reparación de equipos.
• Experiencia organizando trabajos, gestionando incidencias o coordinando equipos técnicos.
• Conocimientos de gestión de recambios, inventarios y elaboración de presupuestos.
• Experiencia utilizando ERP, GMAO o herramientas de planificación.
• Conocimientos o experiencia en equipamiento dental.

Aufgaben

• Gestión de incidencias: recibir y atender las solicitudes a través de teléfono, correo y WhatsApp.
• Diagnóstico inicial: recopilar información, interpretar incidencias y verificar posibles averías.
• Planificación del servicio técnico: organizar agendas, coordinar intervenciones y priorizar por urgencia y ubicación.
• Gestión de recambios: comprobar existencias y coordinar disponibilidad.
• Coordinación del taller: seguimiento de reparaciones y control de plazos de entrega.
• Elaboración de presupuestos: documentar presupuestos técnicos a partir de información.
• Atención y seguimiento al cliente: mantener informados a clientes y garantizar comunicación fluida.
• Optimización del servicio: mejorar organización, reducir tiempos y evitar desplazamientos innecesarios.

Kenntnisse

Electricidad

Electrónica

Mecánica

Neumática

Hidráulica

Organización

Orientación al cliente

Análisis

Iniciativa

Resolución de problemas

Autonomía

Trabajo en equipo

Informática

Castellano

Catalán

Inglés

Electromedicina

Mecatrónica

Mantenimiento industrial

SAT

Gestión de incidencias

Coordinación de equipos

Gestión de recambios

Inventarios

Presupuestos

ERP

GMAO

Equipamiento dental

Tools

ERP

GMAO

Jobbeschreibung

En MassaDent Repair, S.L. buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicio Técnico (Planner) a nuestro equipo.

Somos una empresa especializada en la reparación, mantenimiento e instalación de equipamiento dental, y seguimos creciendo.

Buscamos una persona con buena base técnica, capacidad de organización, iniciativa y ganas de aprender, que quiera desarrollarse profesionalmente en un sector especializado.

¿No tienes experiencia en equipamiento dental? ¡No te preocupes! Nosotros te proporcionaremos la formación necesaria para conocer los equipos, identificar las averías más habituales y adquirir progresivamente autonomía en el puesto.

Desde tu incorporación contarás con formación y acompañamiento por parte de nuestros profesionales.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión de incidencias: recibir y atender las solicitudes de asistencia técnica de nuestros clientes a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Diagnóstico inicial: recopilar información, interpretar las incidencias y realizar las primeras comprobaciones para identificar posibles averías.
• Planificación del servicio técnico: organizar las agendas, coordinar intervenciones y establecer prioridades según la urgencia, disponibilidad y ubicación geográfica de los técnicos.
• Gestión de recambios: comprobar existencias, identificar materiales y coordinar su disponibilidad antes de las intervenciones.
• Coordinación del taller: realizar el seguimiento de reparaciones, organizar trabajos pendientes y controlar los plazos de entrega.
• Elaboración de presupuestos: preparar y documentar presupuestos técnicos a partir de la información proporcionada por nuestros técnicos.
• Atención y seguimiento al cliente: mantener informados a los clientes sobre sus incidencias y garantizar una comunicación fluida entre ellos y el equipo técnico.
• Optimización del servicio: contribuir a mejorar la organización del trabajo, reducir los tiempos de respuesta y evitar desplazamientos innecesarios.

Se trata de un puesto principalmente de oficina, en nuestras instalaciones de Ripollet (Barcelona), aunque puntualmente podrás prestar apoyo en determinadas intervenciones técnicas, una vez recibida la formación necesaria.

• Buena base de conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, mecánica, neumática y/o hidráulica.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, iniciativa y resolución de problemas.
• Responsabilidad, autonomía y facilidad para trabajar en equipo.
• Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos programas de gestión.
• Dominio del castellano y catalán.
• Nivel avanzado de inglés (mínimo B2), tanto hablado como escrito, para comprender documentación técnica, comunicarse con fabricantes y participar en formaciones internacionales.
• Formación en electromedicina, electrónica, electricidad, mantenimiento industrial, mecatrónica o ramas técnicas similares.
• Experiencia previa en servicios de asistencia técnica (SAT), mantenimiento o reparación de equipos.
• Experiencia organizando trabajos, gestionando incidencias o coordinando equipos técnicos.
• Conocimientos de gestión de recambios, inventarios y elaboración de presupuestos.
• Experiencia utilizando programas ERP, GMAO o herramientas de planificación.
• Conocimientos o experiencia en equipamiento dental.

No es imprescindible tener experiencia previa como Planner ni conocer el sector dental.

Sabemos que se trata de un sector muy especializado y que los conocimientos específicos se adquieren con formación y experiencia. Por eso, valoramos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje, la organización y las ganas de desarrollarse profesionalmente.

• Estabilidad laboral y jornada completa.
• Formación técnica especializada en equipamiento dental, impartida por nuestros propios profesionales.
• Acompañamiento desde el primer día, para conocer los equipos, las averías más habituales y los procedimientos de intervención.
• Formación en nuestras herramientas de gestión, planificación y seguimiento de incidencias.
• Incorporación progresiva a las responsabilidades del puesto, adquiriendo autonomía con el apoyo del equipo.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Un puesto dinámico y variado que combina conocimientos técnicos, organización, resolución de problemas y atención al cliente.
• Un entorno de trabajo cercano y colaborativo, donde valoramos las ideas, la iniciativa y el trabajo en equipo.
• Horario de oficina de lunes a viernes.
• Centro de trabajo en Ripollet (Barcelona).
• Salario según convenio colectivo del metal.

La oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con nuevos proyectos y posibilidades de desarrollo.

Si tienes una buena base técnica, disfrutas organizando, resolviendo problemas y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un sector especializado, ¡nos encantaría conocerte!

No importa si todavía no conoces los equipos dentales o nunca has coordinado un servicio técnico. Si tienes iniciativa, capacidad de aprendizaje y ganas de asumir nuevos retos, queremos conocerte.