Personal de cajas/información_14h_ Zaragoza

Bauhaus; Zaragoza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de mejoras para el hogar busca personal para atención al cliente y gestión de cajas en Zaragoza. Se requieren habilidades en orientación al cliente, actitud positiva y proactividad. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, formación continua y retribución fija y variable. Se trabajan 14 horas semanales, con turnos en fines de semana.

Servicios

Gran ambiente de trabajo

Formación continua

Retribución fija y variable

Formación

• Disponibilidad horaria, turnos de tardes y fines de semana requeridos.
• Capacidad para trabajar y colaborar en equipo.
• Proactividad y actitud positiva hacia el cliente.

Responsabilidades

• Garantizar el trato y fidelización del cliente en caja.
• Gestionar procedimientos de cobro desde apertura hasta cierre de caja.
• Atender reclamaciones y gestionar documentos administrativos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Actitud positiva

Escucha activa

Capacidad de aprendizaje

Dotes organizativas

Trabajo en equipo

Proactividad

Dinamismo

Empatía

Compromiso

Mejora Continua

Descripción del empleo

Descripción

Hace 50 años BAUHAUS introdujo en Europa un concepto totalmente nuevo para aquella época, el cliente que buscaba herramientas, materiales de construcción o pinturas tenía que recorrer una por una todas las tiendas especializadas.

En su nuevo concepto, BAUHAUS ofrecía por primera vez bajo un mismo techo todo lo que el cliente podía necesitar, permitiendo así realizar las compras de forma más agradable y relajada : el especialista para la casa, el taller y el jardín.

BAUHAUS está presente en 18 países de Europa y da trabajo a más de 16. personas, de las cuales 1. están en España. Actualmente se encuentra dentro de un plan de expansión y está ampliando el número de centros en el país poniendo de manifiesto su compromiso con el mercado español.

Los más de . productos divididos en 15 secciones especializadas, junto al asesoramiento profesional, y los múltiples servicios al cliente hacen de la compra una experiencia agradable, y son la mejor carta de presentación de BAUHAUS.

Funciones

• Tu misión consistirá en garantizar el trato y la fidelización, a través de la satisfacción final del cliente al paso por la línea de cajas, de una manera rápida, fiable y segura.
• Acogida de nuestros clientes.
• Dominio de los procedimientos de cobro, desde la apertura hasta el cierre de caja.
• Proponer a los clientes los servicios de BAUHAUS
• Propuesta de acciones y mejora de la línea de cajas que favorezcan la atención al cliente.
• Atención de llamadas telefónicas.
• Gestión de los documentos administrativos y de las bases de datos de los clientes.
• Conocer y aplicar la política de devoluciones.
• Atención de reclamaciones.

Requisitos

• Disponibilidad horaria (turnos de tardes y fines de semana)
• Orientación al cliente.
• Actitud positiva.
• Escucha activa.
• Capacidad de aprendizaje.
• Dotes organizativas.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Dinamismo.
• Empatía.
• Compromiso.
• Mejora Continua.

Se ofrece

2 vacantes en nuestra sección de Cajas / Atención al cliente

Jornada parcial a 14 h / semanales

Gran ambiente de trabajo, formación continua y retribución fija y variable según los resultados / beneficios.