Personal Administrativa D'Atenció Al Client

Ajuntament de Rubí; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organització pública a Sant Cugat del Vallès busca personal administratiu per atendre clients. El candidat haurà de tenir 3 anys d'experiència, coneixement en ERP i un títol de formació professional. Ofereixen un contracte indefinit amb un sou orientatiu de 22.000 € bruts anuals. Imprescindible nivell mig-alt d'anglès i orientació al client.

Formación

• 3 anys d'experiència prèvia en llocs administratius o d'atenció al client.
• Nivell mig-alt d'anglès parlat i escrit.
• Coneixements d'italià són valorats.

Responsabilidades

• Gestió de comandes i documentació administrativa.
• Atenció de consultes i reclamacions de clients.
• Manteniment de l'arxiu i base de dades de clients.

Conocimientos

Atenció al client

Organització del temps

Coneixements d'ERP

Coneixements avançats de MS Office

Flexibilitat

Habilitats de comunicació

Educación

TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO

Descripción del empleo

El Servei d'Inserció de Rubí Forma precisa personal administratiu d'atenció al client; amb horari de dilluns a dijous de 8 a 17 h, divendres de 8 a 14 h; i amb ubicació a Sant Cugat del Vallès.

Informem que les persones interessades en aquesta oferta seran contactades pel nostre centre RUBÍ FORMA mitjançant correu electrònic per tal de vehicular la candidatura amb la gestió d'aquesta oferta de treball.

Ubicación: BARCELONA – VALLÈS OCCIDENTAL – ***** SANT CUGAT DEL VALLES

Detall de les funcions del lloc de treball

• Gestió de comandes, facturació i documentació administrativa de l'àrea d'atenció al client
• Tramitació de devolucions i gestió dels abonaments corresponents
• Manteniment de l'arxiu i la base de dades de clients actualitzada i organitzada
• Col·laboració amb el departament de postvenda per la definició de productes especials
• Atenció de consultes de clients, gestió de reclamacions sobre terminis de lliurament i coordinació d'avançaments amb producció
• Gestió de l'estoc en coordinació amb el magatzem, garantint la disponibilitat de productes i control d'inventari

Condicions del lloc de treball

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Durada del contracte: indefinit Sou orientatiu: de 22 a ****** € bruts anuals

Requeriments mínims

• Experiencia 3 años.
• Experiència prèvia en llocs administratius o d'atenció al client (mínim 2 anys)
• Experiència en l'ús d'ERP
• TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO
• inglés (hablado Medio, escrito Medio)

Competències / Conocements

• Formació professional de grau mig de la branca administrativa
• Experiència prèvia en llocs administratius o d'atenció al client (mínim 2 anys)
• Nivell mig-alt d'anglès
• Es valoraran coneixements d'italià
• Coneixements avançats de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Experiència en l'ús d'ERP
• Capacitat per organitzar i gestionar eficientment el temps, tot gestionant múltiples tasques
• Atenció al detall i precisió en la gestió de comandes i documentació administrativa
• Capacitat de treball en equip i col·laboració amb diferents departaments
• Orientació al client i capacitat per resoldre incidències de manera proactiva i empàtica
• Habilitats de comunicació tant interna com externa
• Flexibilitat i adaptabilitat davant canvis i situacions dinàmiques

Com inscriure's a la formació?

Inscriure's Al Link

Persona de contacte: Rosa

Email: #J-*****-Ljbffr