Patient Activation Specialist

Dermofarm; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de salud y bienestar en Barcelona busca un Consumidor Activation Specialist para diseñar experiencias centradas en el paciente. El rol incluye la ejecución de estrategias de marketing integral basadas en datos, mejorando la conexión emocional con los productos. Se requiere experiencia en marketing digital y colaboración con equipos multifuncionales.

Formación

• Experiencia en creación de consumer journeys y marketing basado en datos.
• Capacidad para coordinar y colaborar con equipos multifuncionales.
• Conocimientos en estrategias de captación de datos.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar consumer journeys para mejorar la experiencia del paciente.
• Liderar el plan de lead nurturing con una estrategia de contenidos.
• Coordinación de marketing digital con agencias externas.

Conocimientos

Diseño de estrategias basadas en datos

Conocimientos en CRM

Marketing digital

Liderazgo de proyectos

Descripción del empleo

El/La Consumidor Activation Specialist será responsable de diseñar consumer/patient journeys, implementar estrategias de contenido y producto transversales que permitan acompañar al paciente en sus distintas necesidades construyendo un patient-centric brand presence siendo el dato el elemento principal de decisión.

Su misión principal será comprender en profundidad al arquetipo de paciente definido —sus necesidades, emociones, expectativas, motivaciones y barreras— y diseñar un integrated experience journey que permita activar iniciativas de marketing que generen valor real y conexión auténtica asegurando una experiencia personalizada y basada en datos que aumente la conexión emocional y racional con nuestros productos.

• Diseñar y ejecutar consumer journeys, identificando necesidades, expectativas y pain points para maximizar la presencia e impacto de la marca.
• Liderazgo del plan de lead nurturing con plan de contenidos y touchpoints para consumidor/paciente con objetivo de acompañar al paciente en sus distintas necesidades y con un enfoque integral.
• Liderar estrategias de captación y enriquecimiento del dato basado en CRM con el objetivo de aumentar el valor aportado al consumidor/paciente gracias al dato.
• Establecer prioridades estratégicas y operativas orientadas al conocimiento profundo del consumidor/paciente y al crecimiento de la marca, en línea con los objetivos de las marcas, siempre tomando en cuenta las directrices globales.
• Desarrollar e implementar el nuevo marco de Rilastil Patient Excellence, en colaboración estrecha con el equipo de Retail, Medical, comercial y transformación digital. Este marco incluirá la recolección y segmentación de base de datos e insights para optimizar el impacto de las acciones.
• Coordinar, implementar y medir estrategias de marketing digital en colaboración con la agencia externa, incluyendo publicidad en redes sociales, email marketing, anuncios gráficos, optimización SEO/SEM/GEO y campañas, asegurando una experiencia digital coherente con el consumer/patient journey.
• Coordinar en colaboración con el departamento de E-commerce la presencia de los productos en los diferentes retails online, optimizando el impacto de la marca y los productos.
• Colaborar en la elaboración del Plan de Marketing anual de la marca.
• Crear, ejecutar y monitorear el presupuesto asignado.