Part Time Help Desk Technician I

iTalenters; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica está buscando un Helpdesk en Madrid para ofrecer soporte a más de 200 usuarios. El rol incluye la configuración de equipos nuevos, la resolución de incidencias con Office 365 y soporte a equipos de fábrica. Se requiere formación en informática o sistemas y experiencia en soporte IT. Ofrecemos un entorno dinámico y un salario competitivo.

Servicios

Salario competitivo

Proyecto de transformación digital

Ambiente laboral cercano y dinámico

Formación

• Experiencia en funciones similares de soporte IT.
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final.
• Facilidad para trabajar en equipo y claridad en la comunicación.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía.
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows.
• Soporte a equipos de fábrica y gestión de incidencias.

Conocimientos

Soporte IT

Resolución de incidencias

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Formación profesional de Grado Medio o Superior en informática o sistemas

Herramientas

Office 365

Sistemas operativos Windows

Descripción del empleo

Buscamos un Helpdesk con energía y visión, listo para solucionar problemas de forma ágil y dar soporte directo a usuarios. Formarás parte de un área en plena expansión, marcando la diferencia desde el primer día. Aquí tendrás libertad para proponer, construir y mejorar.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía (más de 200 usuarios)
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía)
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing en el departamento

Requisitos del perfil

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en informática o sistemas
• Experiencia en funciones similares de soporte IT
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos
• Facilidad para trabajar en equipo, cercanía y claridad en la comunicación
• Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en Montblanc

Beneficios

• Salario competitivo
• Proyecto de transformación digital en plena construcción : deja huella real
• Equipos humanos cercanos y dinámicos : olvídate de la burocracia
• Vacante con capacidad de impacto y decisión en la estructura del área
• Contacto directo con proyectos de ciberseguridad, industria 4.0 y automatización

Proceso de selección ágil : incorporación inmediata

Esta es tu oportunidad para marcar una diferencia desde el primer día. Si buscas un reto con impacto, esperamos tu candidatura!