Order to cash Specialist (Pharma)

Temporing; Sant Joan Despí; Presencial; EUR 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante multinacional farmacéutica en Sant Joan Despí busca un Order to Cash Specialist. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en Finanzas y un profundo conocimiento de las operaciones Order to Cash. Se ofrece un contrato temporal de 6 meses, salario bruto anual de 37.500€, y la posibilidad de un horario híbrido.

Servicios

Posibilidad de trabajar en una empresa líder en el sector farmacéutico

Horario de 8 a 17hrs. de lunes a jueves y viernes intensivo

Formación

• Experiencia previa en el sector sanitario en una multinacional es un plus.
• 2 años de experiencia operativa en Finanzas, experiencia en O2B y precios.
• Conocimiento de operaciones O2C (Order to Cash) de extremo a extremo.
• Nivel avanzado de inglés (B2).

Responsabilidades

• Gestionar escalaciones y excepciones de clientes y proveedores.
• Participar con clientes clave y desarrollar planes operativos.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante indicadores clave.
• Revisar y aprobar solicitudes de clientes y pedidos.
• Supervisar rendimiento de procesos O2B mediante KPI relevantes.
• Coordinar mantenimiento de datos maestros de clientes.

Conocimientos

Resiliencia

Capacidades analíticas

Comunicación efectiva

Gestión de interlocutores

Educación

Licenciatura o grado en disciplina empresarial

Herramientas

SAP (módulo SD)

Descripción del empleo

Desde Temporing Barcelona seleccionamos un / a Order to Cash Specialist (Pharma) para una importante multinacional farmacéutica ubicada en Sant Joan Despí.

Funciones

• Actuar como primer punto de contacto para gestionar escalaciones y excepciones tanto de clientes locales como del proveedor de servicios, en casos en los que no se puedan aplicar las políticas establecidas (conflictos en términos comerciales, consultas sobre pedidos, asignaciones, resolución de pedidos bloqueados o incompletos, reclamaciones y quejas).
• Participar activamente con clientes clave y socios del negocio mediante un diálogo regular (p. ej. reuniones S&OP) para desarrollar y ejecutar planes operativos conjuntos, incluidas políticas comerciales y planes de entrega.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente, midiendo y haciendo seguimiento de los indicadores clave de satisfacción.
• Revisar y aprobar solicitudes de clientes y / o pedidos relacionadas con promociones especiales, acuerdos y precios, dentro de su nivel de autorización.
• Revisar y aprobar solicitudes de notas de crédito y débito conforme al límite de autorización SIGN.
• Supervisar el rendimiento diario de los procesos Order to Bill (O2B) mediante los KPI relevantes, identificar y analizar las causas raíz de deficiencias en el servicio y desarrollar acciones correctivas y preventivas.
• Coordinar el mantenimiento de los datos maestros de clientes conforme a las políticas y procedimientos de la compañía.
• Proporcionar orientación y apoyo al proveedor de servicios en los procesos existentes siempre que sea necesario.
• Apoyar a los roles de Excelencia Regional / Cluster para impulsar e implementar mejoras en procesos y tecnología.

Requisitos

• Licenciatura o grado en disciplina empresarial. Experiencia previa en el sector sanitario en una multinacional es un plus.
• 2 años de experiencia operativa en Finanzas, con experiencia relevante en Order to Bill (O2B) así como en precios y acuerdos comerciales.
• Conocimiento profundo de las operaciones Order to Cash (O2C u OTC) de extremo a extremo, con especial enfoque en operaciones comerciales y servicio al cliente.
• Nivel avanzado de SAP, preferiblemente módulo SD.
• Habilidades: resiliencia, excelentes capacidades analíticas, fuertes habilidades de comunicación, gestión efectiva de interlocutores y facilidad para trabajar con todos los niveles de la organización.
• Idiomas: español nativo, inglés B2.

Ofrecemos

• Contrato temporal de 6 meses de duración.
• Posibilidad de trabajar en una empresa líder en el sector farmacéutico.
• Horario de 8 a 17hrs. de lunes a jueves y viernes intensivo.
• Posición híbrida.
• Salario bruto anual: 37.500€.