Operations Manager (SAP Partner)

Shakers; Andalucía; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Talantir busca un/a Regional Concierge Manager (SAP Partner Marketing) para Málaga (o cercanos). Liderarás un equipo de Concierge Specialists y asegurarás una operación eficiente y alineada con procesos globales de SAP Partner Marketing.

El rol exige experiencia multi-país, enfoque data-driven y habilidades de reporting de KPIs; se valoran idiomas adicionales y fluidez en inglés. Ubicación con modalidad híbrida y proyección internacional.

Qualifications

• 6–8+ años en partner marketing / customer success / marketing ops / service delivery.
• Experiencia liderando equipos en entornos operativos y multi-país.
• Perfil data-driven (KPI/reporting) y gran gestión de stakeholders.
• Inglés fluido; otros idiomas son un plus.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar un equipo de Concierge Specialists (calidad, coaching, performance).
• Gestionar la operación diaria: asignación de partners, cobertura de idiomas y franjas horarias.
• Ser punto de escalación regional y asegurar adherencia a procesos de SAP Partner Marketing.
• Reporting de KPIs (satisfacción, engagement, impacto de marketing, métricas operativas).
• Gestión de equipo y operación del hub, coordinación con stakeholders regionales y gobernanza global.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de stakeholders

Análisis de KPI

Inglés fluido

Job description

Estamos buscando un/a Regional Concierge Manager (SAP Partner Marketing) en Málaga (o cerca).

Rol de liderazgo operativo para asegurar una experiencia excelente y consistente a partners en varios mercados. Proyecto internacional.

Qué harásLiderar y desarrollar un equipo de Concierge Specialists (calidad, coaching, performance).Gestionar operación diaria: asignación de partners, cobertura de idiomas y franjas horarias.Ser punto de escalación regional y asegurar adherencia a procesos de SAP Partner Marketing.Reporting de KPIs (satisfacción, engagement, impacto de marketing, métricas operativas).

Qué buscamos6–8+ años en partner marketing / customer success / marketing ops / service delivery.Experiencia liderando equipos en entornos operativos y multi-país.Perfil data-driven (KPI/reporting) y gran stakeholder management.Inglés fluido (otros idiomas, plus).

UbicaciónPreferencia Málaga o alrededores (híbrido flexible, según encaje).

ResponsabilidadesGestión de equipo y operación del hub (capacidad, calidad, cobertura).Escalaciones y coordinación con stakeholders regionales y gobernanza global.Seguimiento de KPIs y mejora continua (playbooks, tooling, reporting).

Qué se ofreceProyecto estable con impacto regional.Entorno internacional y exposición a stakeholders globales.