Operations Manager / Bubble tea

Zenzoo Bubbles; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de tiendas en Barcelona busca un Operations Manager para supervisar múltiples tiendas, optimizar estándares de calidad y gestión de inventarios. Se requiere experiencia en el sector alimenticio o de bebidas, habilidad para analizar KPIs y un nivel avanzado de inglés. El trabajo ofrece un entorno dinámico, salario competitivo y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Salario competitivo

Incentivos basados en el rendimiento

Seguro médico privado

Jornada flexible

Descuentos en productos

Capacitación continua

Formación

• Experiencia en gestión de tiendas o franquicias, preferentemente en el sector alimenticio o de bebidas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Asegurar que todos los estándares de calidad y atención al cliente se mantengan.
• Monitorear y optimizar las métricas clave de ventas y rentabilidad.
• Capacitar al personal y gerentes de tienda para asegurar su éxito.
• Gestionar la apertura de nuevas tiendas y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Gestión de tiendas

Liderazgo

Resolución de problemas

Comunicación

Análisis de KPIs

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Somos Zenzoo, una cadena de Bubble Tea Shops en plena expansión, comprometidos con ofrecer la mejor calidad y experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos buscando un Operations Manager para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a crecer aún más!

Responsabilidades

• Supervisión de tiendas: Asegurar que todos los estándares de calidad y atención al cliente se mantengan.
• Revisión de KPIs: Monitorear y optimizar las métricas clave de ventas y rentabilidad.
• Formación continua: Capacitar al personal y gerentes de tienda para asegurar su éxito.
• Apertura de nuevas tiendas: Gestionar la expansión y apoyo en la apertura de nuevas ubicaciones.
• Cumplimiento normativo: Asegurar que todas las tiendas cumplan con las regulaciones locales y de franquicia.
• Mejora de la experiencia del cliente: Implementar estrategias para aumentar la satisfacción y retención.
• Gestión de inventarios: Asegurar que cada tienda tenga el inventario necesario.
• Colaboración con marketing: Coordinar campañas y promociones locales con el equipo de marketing.
• Reportes a dirección general: Informar sobre rendimiento y áreas de mejora.
• Oportunidades de crecimiento: Identificar oportunidades para expandir el negocio en la región.
• Gestión de eventos: Coordinar la preparación y apoyo a las tiendas para eventos especiales.

Requisitos

• Nivel avanzado de inglés.
• Experiencia en gestión de tiendas o franquicias, preferentemente en el sector alimenticio o de bebidas (experiencia en franquicias es un plus).
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas.
• Gestión efectiva de múltiples tiendas y equipos de trabajo.
• Habilidad para analizar y mejorar KPIs.
• Experiencia o disposición para apoyar nuevas aperturas de tiendas y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
• Disponibilidad para viajar.
• Actitud proactiva y flexibilidad en un entorno dinámico.

Oferta

• Salario competitivo + incentivos basados en el rendimiento.
• Un entorno dinámico y en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y expansión dentro de la empresa.
• Capacitación continua en gestión de tiendas y liderazgo.
• Descuentos en productos y promociones exclusivas.
• Un equipo apasionado por lo que hace y comprometido con la innovación.

Beneficios

• Seguro médico privado con cobertura al 50% subvencionada por la empresa.
• Jornada flexible.