Operations & Data Architect for Digital Education

EALDE Business School; Madrid; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

EALDE Business School busca un Business Operations Manager con visión de negocio y capacidad analítica para conectar datos, procesos y equipos, garantizando información fiable y dashboards que faciliten decisiones.

Se valorará experiencia en administración de datos, desarrollo de KPIs y automatización de procesos. Modelo híbrido de trabajo en Madrid, con interacción directa con Dirección y equipos.

Qualifications

• Experiencia de 3-5 años en operaciones, gobierno del dato o mejora de procesos.
• Experiencia construyendo flujos de trabajo, dashboards y automatizaciones en uso.
• Conocimientos de KPIs, modelos de datos y calidad de la información.

Responsibilities

• Definir y mantener mapas de datos, fuentes de información, responsables y flujos entre sistemas.
• Unificar KPIs, criterios de cálculo y estándares de calidad del dato, coordinando con IT.
• Gestionar criterios de acceso y trazabilidad conforme al RGPD.
• Explotar información en BigQuery y desarrollar dashboards e informes para decisiones de negocio.
• Analizar, diseñar y documentar procesos transversales de principio a fin, identificando responsables y controles.
• Transformar procesos no documentados en procedimientos claros, aplicables y medibles.
• Optimizar flujos de trabajo eliminando tareas manuales y cuellos de botella.
• Elaborar mapas de procesos, procedimientos operativos e integraciones.
• Trabajar con Salesforce Sales Cloud/Service Cloud como usuario avanzado.
• Definir necesidades funcionales y coordinar mejoras con IT.
• Construir automatizaciones e integraciones mediante Make, Zapier, APIs y Webhooks.
• Realizar seguimiento de incidencias tecnológicas que afecten a la operación.
• Supervisar KPIs y entregar informes a Dirección.

Skills

Gobierno de datos

Definición de KPIs

Ingeniería/Analítica

Automatización

Gestión de proyectos

Comunicación

Autonomía

Visión global

Documentación

Integraciones API

Education

Ingeniería, Matemáticas, Estadística o ADE

Tools

Salesforce

BigQuery

Power BI

Tableau

Looker Studio

Make

Zapier

APIs

Job description

EALDE Business School busca un Business Operations Manager con visión de negocio y capacidad analítica para conectar datos, procesos y equipos, garantizando información fiable y dashboards que faciliten decisiones.

Se valorará experiencia en administración de datos, desarrollo de KPIs y automatización de procesos. Modelo híbrido de trabajo en Madrid, con interacción directa con Dirección y equipos.