Operation Manager - Stage (Madrid)

Heypollen; Madrid; Presencial; EUR 6700 - 13.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Heypollen recherche un stagiaire polyvalent pour accompagner nos projets de formation et d’innovation. Vous participerez au sourcing de formateurs IA et leadership, à la conception des briefs pédagogiques et au suivi opérationnel des programmes avec nos clients.

Vous coordonnerez les prestations côté client, travaillerez avec les RH et l’équipe opérationnelle, et contribuerez à des livrables post‑programme. Vous aimez l’IA, l’automatisation et vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit.

Formación

• Formation: étudiant(e) en Grande École de Commerce ou d’Ingénieur ou équivalent.
• Expérience: stage de 6 mois en Conseil en stratégie, Finance ou Operations / Bras droit de dirigeant en startup.
• Appétence Tech & IA : passion pour l’IA et l’automatisation.
• Qualités : rigoureux(se), organisé(e), fiable et orienté résultats.
• Soft Skills : excellent relationnel et maturité face à des interlocuteurs de haut niveau.

Responsabilidades

• Identifier et contacter des experts IA, leadership et croissance.
• Préparer les briefs pédagogiques et les supports de formation.
• Assurer le suivi avec les formateurs jusqu’au jour J.
• Coordonner les programmes de bout en bout (planification, logistique, suivi).
• Travailler avec les équipes RH et opérationnelles côté client.
• Contribuer aux livrables post-programme (comptes‑rendus, recommandations).
• Automatiser des tâches récurrentes avec les outils IA disponibles.
• Contribuer à la conception de cas d’usage IA pour nos clients.
• Faire de la veille sur les outils et partager ce qui est utile à l’équipe.

Conocimientos

Relationnel

Organisation

Rigueur

IA & automatisation

Educación

École de commerce/ingénieur – stage étudiant

Herramientas

Make

Zapier

Notion

Descripción del empleo

1. Construire les produits de demain : sourcing formateurs & pédagogie

Tu aides à identifier les sujets sur lesquels nos clients ont besoin de progresser, tu pars à la chasse aux meilleurs C-level et experts, nos trainers, et tu co-construis les programmes avec eux.

• Identifier et contacter des experts IA, leadership et croissance
• Préparer les briefs pédagogiques et les supports de formation
• Assurer le suivi avec les formateurs jusqu’au jour J

2. Garant de l’expérience client : gestion de programmes

Une fois un programme vendu, tu prends le relais pour que tout se passe bien. Tu coordonnes, tu anticipes, tu t’assures que chaque client repart satisfait.

• Coordonner les programmes de bout en bout (planification, logistique, suivi)
• Travailler avec les équipes RH et opérationnelles côté client
• Contribuer aux livrables post-programme (comptes‑rendus, recommandations)

3. Rendre Pollen plus intelligent : IA & opérations

Tu utilises l’IA pour améliorer nos process internes et tu aides nos clients à faire de même. Tu prototypes, tu testes, tu proposes.

• Automatiser des tâches récurrentes avec les outils IA disponibles
• Contribuer à la conception de cas d’usage IA pour nos clients
• Faire de la veille sur les outils et partager ce qui est utile à l’équipe

Nous recherchons un profil polyvalent, “couteau suisse”, capable de passer de la stratégie à l’exécution sans perdre en qualité.

Formation : Tu es étudiant(e) en Grande École de Commerce ou d’Ingénieur (Césure ou Fin d’études) ou équivalent.

Expérience : Tu as déjà réalisé un stage exigeant (6 mois) en Conseil en stratégie, Finance ou sur un poste de Operations / Bras droit de dirigeant(e) en startup.

Appétence Tech & IA : Tu es passionné(e) par l’IA et l’automatisation (la maîtrise d’outils comme Make, Zapier ou Notion est un gros plus).

Qualités : Tu es rigoureux(se), très organisé(e), fiable et orienté(e) résultats.

Soft Skills : Tu as un excellent relationnel et tu sais faire preuve de maturité face à des interlocuteurs de haut niveau (nos trainers sont tous des leaders reconnus).

Merci de noter que ce stage nécessite obligatoirement une convention de stage signée avec une école française, ainsi qu’une maîtrise courante du français (à l’oral comme à l’écrit).