Operador NOC Infraestructura 24x7 – Junior

Nubika - Cloud Solutions; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución acorde con la experiencia

Plan de carrera

Formación en tecnologías

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Inetum Norte, ubicado en Bilbao, busca incorporar varios perfiles de Operador/a de Sistemas 24x7 para integrarse en su equipo de Operación/NOC. La función implica monitorizar infraestructuras críticas, diagnosticar incidencias y coordinar con fabricantes y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.

Se requieren conocimientos en Windows y Linux, redes y herramientas de monitorización, además de inglés técnico y experiencia en operaciones 24x7.

Formación

• Conocimientos de Windows y Linux para gestión de incidencias.
• Conocimientos de redes TCP/IP y comunicaciones móviles.
• Experiencia o conocimientos en herramientas de monitorización y gestión de eventos.
• Capacidad para interpretar logs y diagnóstico técnico.
• Experiencia previa en operaciones de operación/NOC o soporte técnico.
• Inglés técnico indispensable.
• Buena comunicación y orientación al servicio en entornos críticos.

Responsabilidades

• Monitorización continua de infraestructura crítica y gestión de alarmas e incidencias mediante herramientas de supervisión y plataformas de operación.
• Diagnóstico inicial, resolución remota y escalado de incidencias relacionadas con sistemas, comunicaciones, plataformas de gestión y equipamiento tecnológico distribuido.
• Gestión y seguimiento de tickets, aplicación de procedimientos operativos, coordinación con equipos especializados y actualización de la documentación técnica asociada.
• Coordinación con fabricantes, operadores de telecomunicaciones y proveedores externos para la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
• Participación en la operación 24x7 del servicio, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los procedimientos establecidos.

Conocimientos

Windows

Linux

Redes TCP/IP

Gestión de incidencias

Monitorización

Análisis de logs

Soporte técnico

Inglés técnico

Descripción del empleo

Inetum Norte, ubicado en Bilbao, busca incorporar varios perfiles de Operador/a de Sistemas 24x7 para integrarse en su equipo de Operación/NOC. La función implica monitorizar infraestructuras críticas, diagnosticar incidencias y coordinar con fabricantes y proveedores para garantizar la continuidad del servicio.

Se requieren conocimientos en Windows y Linux, redes y herramientas de monitorización, además de inglés técnico y experiencia en operaciones 24x7.