Operador de sistemas

Extia Group; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico completo

Ticket Restaurante

Transporte

Job summary

Extia busca un/a Operador/a de CPD (24x7) para apoyar la infraestructura de un cliente del sector asegurador. La misión es garantizar la disponibilidad y continuidad del negocio en turnos rotativos 24x7.

Entre las responsabilidades están la planificación batch con Control-M v9, monitorización con ITOM y Dynatrace, gestión de incidencias en ServiceNow y coordinación con guardias, custodia y revisiones del CPD, backups con Commvault y Editran en entornos Linux/Windows.

Qualifications

• Experiencia previa como Operador/a de CPD / Sistemas en entornos 24x7.
• Conocimientos de Control-M v.9 y gestión de procesos batch.
• Experiencia en monitorización y ticketing con ServiceNow, Dynatrace e ITOM.
• Conocimientos básicos de Linux, Windows Server y redes TCP/IP.
• Manejo de turnos rotativos 24x7.
• Conocimiento de herramientas de backup como Commvault y Editran.

Responsibilities

• Planificación Batch con Control-M v.9: Lanzamiento, control e incidencia de procesos y reporte.
• Monitorización N1 de consolas e infraestructuras con ITOM y Dynatrace.
• Gestión de Incidencias en ServiceNow, escalando con N2 o servicios de guardia.
• Custodia y revisiones del CPD: control de accesos y inspección física de salas.
• Backups y transferencia de ficheros con Commvault y Editran (Linux/TCP/IP).
• Resolución de incidencias y ejecución de scripts en Windows Server y Linux.
• Experiencia previa trabajando en entornos 24x7 y manejo de herramientas asociadas.

Skills

Experiencia 24x7

Operador CPD

Control-M v9

ITOM

Dynatrace

ServiceNow

Linux

Windows Server

TCP/IP

Editran

Commvault

Gestión de incidencias

Tools

Control-M v9

ITOM

Dynatrace

ServiceNow

Editran

Commvault

Job description

¡Buscamos Operador/a de CPD - Control M en Extia (Sector Asegurador)!

En Extia lo tenemos claro: “First who, then what” (Primero la persona, después el proyecto). Priorizamos a las personas y el trabajo en equipo para impulsar soluciones de gran impacto. Gracias a esta cultura, nos han reconocido como 1.º Great Place To Work® Francia 2024-25 y Great Place To Work® Europa por 7.º año consecutivo.

Buscamos incorporar un/a Operador/a de CPD (24x7) para unirse a nuestro equipo y dar soporte a la infraestructura tecnológica de un importante cliente del sector asegurador.

¿Cuál será tu misión en el proyecto?

Garantizar la disponibilidad, monitorización y continuidad del negocio en la infraestructura de la compañía en régimen de turno rotativo 24x7.

Tus responsabilidades principales:

• Planificación Batch: Lanzamiento, control, resolución de incidencias y reporte de procesos con Control-M (v.9).
• Monitorización N1: Supervisión de consolas de eventos e infraestructuras con ITOM y Dynatrace.
• Gestión de Incidencias: Registro, seguimiento, resolución N1 y escalado en ServiceNow, coordinando con N2 o servicios de guardia (vía Teams/Outlook/teléfono).
• Custodia y Revisiones del CPD: Control de accesos de personal externo e inspección física periódica de las salas técnicas (cada 4h).
• Backups y Transferencia de Ficheros: Control y monitorización de backups con Commvault (Hitachi) y gestión de transferencias con Editran bajo plataforma Linux (TCP/IP).
• Sistemas y Scripts: Resolución de incidencias paso a paso y ejecución de scripts en entornos Windows Server y Linux (Producción y Preproducción).
• Experiencia previa como Operador/a de CPD / Sistemas en entornos 24x7.
• Manejo sólido de Control-M v.9 (gestión y seguimiento de mallas/procesos batch).
• Experiencia en herramientas de monitorización y ticketing: ServiceNow, Dynatrace e ITOM.
• Conocimientos de administración básica en Linux, Windows Server y redes (TCP/IP).
• Manejo comprobado de Editran y herramientas de backup como Commvault.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Flexibilidad real: Modelo adaptado a tu proyecto para garantizar un equilibrio genuino entre tu vida personal y profesional.

Triple Seguimiento unico: Acompañamiento constante por parte de tu Coach, Manager y HR.

Entorno internacional: Una red de más de 3.000 colaboradores en Europa y Canadá.

Paquete de beneficios: Seguro médico completo (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte.

Comunidad activa: Afterworks, team buildings, meetups y acciones solidarias... ¡Nos encanta compartir dentro y fuera del trabajo!