OPERADOR CENTRAL RECEPTORA

GRUPO VIGILANT; Palomares del Río; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguridad en crecimiento está buscando un/a Controlador/a de Central receptora en Palomares del Río. Las funciones incluyen la tramitación de señales de alarmas y gestión de incidencias. Se requiere FP Medio o Superior en Informática y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Valoramos habilidades en informática y atención al cliente.

Formación

• FP Medio o Superior en el Sector Informático es imprescindible.
• Conocimientos de informática a nivel usuario son necesarios.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Responsabilidades

• Tramitar señales de alarmas según protocolo.
• Video-verificar señales de alarmas.
• Gestionar incidencias y averías de clientes.

Conocimientos

Conocimientos medios/avanzados de informática nivel usuario

Habilidad de comunicación oral

Habilidades de escucha activa

Capacidad resolutiva ante incidencias

Educación

FP Medio o Superior en el Sector Informático

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Te gustaría poder formar parte de una empresa en constante crecimiento? En Vigilant S.A. ¡Te estamos buscando!

Controlador/a de Central receptora , para la zona de alcantarilla.

Funciones

• Tramitación de señales de alarmas en base al protocolo operativo con operaciones de: Llamadas a clientes y FCSE de señales reales
• Video-verificación de señales de alarmas
• Acciones remotas sobre sistemas de seguridad
• Gestión de incidencias y averías de clientes
• Atención y clasificación de llamadas entrantes
• Control de novedades de servicios de vigilancia

Requisitos

• Imprescindible FP Medio o Superior en el Sector Informático.
• Conocimientos medios/avanzados de informática nivel usuario.
• Conocimientos medios de paquete ofimático Microsoft Office.
• Habilidad de comunicación oral y escrita.
• Habilidades de escucha activa y atención al cliente.
• Alta capacidad resolutiva ante incidencias.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos.
• Conocimientos básicos sobre sistemas de seguridad.