Operador Atención al cliente telefónico

Ventura Extranjería Abogados; Murcia; Híbrido; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma líder en Derecho de Extranjería busca un / a Operador / a Telefónico de Atención al Cliente. El rol requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. Ofrecemos un contrato indefinido, teletrabajo, y un horario laboral atractivo, todo en un entorno comprometido y profesional.

Servicios

Día libre por tu cumpleaños

Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos

Crecimiento profesional real dentro del despacho

Formación

• Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente.
• Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.
• Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.

Responsabilidades

• Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes.
• Atención telefónica a clientes actuales y potenciales.
• Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
• Registrar la información relevante en el CRM.
• Agendar citas para consultas con nuestros abogados.

Conocimientos

Comunicación oral

Habilidades interpersonales

Gestión de volumen alto de llamadas

Dominio de herramientas ofimáticas

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Oferta de Empleo : Operador / a Telefónico de Atención al Cliente

Modalidad : Híbrido– Vilafranca del Penedès

Experiencia mínima : 2 años

Tipo de contrato : Indefinido Salario : 17.500€ brutos anuales

En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 14.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara : acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.

Actualmente, buscamos un / a Operador / a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.

¿Cuál será tu misión?

• Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio
• Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales.
• Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
• Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.
• Registrar la información relevante en el CRM
• Agendar citas para consultas con nuestros abogados / as especialistas.
• Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución.

Requisitos del perfil ideal :

• Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.
• Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales.
• Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.
• Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).
• Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.
• Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.

¿Qué te ofrecemos?

• Horario laboral atractivo : - Lunes a Jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 8 a 14 horas - Julio y Agosto : jornada intensiva de 8h a 14h
• 2 días de teletrabajo a la semana una vez superado el periodo de prueba
• Contrato indefinido desde el inicio.
• Cultura centrada en el bienestar del equipo.
• Día libre por tu cumpleaños .
• Ayuda escolar : abono de libros para tus hijos .
• Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería.
• Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV actualizado a [e-mail] con el asunto :

Operador / a Servicio al Cliente – Extranjería. Forma parte de un equipo humano, comprometido y referente en su sector.