Operador Atención al cliente telefónico

Ventura Extranjería Abogados; Almería; Híbrido; EUR 14.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma líder en Derecho de Extranjería en España busca un/a Operador/a de Servicio al Cliente para atención telefónica. El candidato ideal tiene 2 años de experiencia, excelente comunicación y dominio de herramientas ofimáticas. Se ofrece contrato indefinido, teletrabajo parcial y un ambiente de trabajo centrado en el bienestar del equipo.

Servicios

Teletrabajo 2 días a la semana

Cultura centrada en el bienestar del equipo

Día libre por cumpleaños

Ayuda escolar

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica al cliente.
• Capacidad para gestionar llamadas con calma y eficiencia.
• Vocación de servicio y compromiso con la excelencia.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para los clientes.
• Brindar información clara sobre los servicios legales.
• Registrar información relevante en el CRM.

Conocimientos

Comunicación oral excelente

Habilidades interpersonales

Gestión de alto volumen de llamadas

Dominio de herramientas ofimáticas

Castellano nativo

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Oferta de Empleo : Operador / a Telefónico de Atención al Cliente

Modalidad : Híbrido – Vilafranca del Penedès

Experiencia mínima : 2 años

Tipo de contrato : Indefinido Salario : 17.500€ brutos anuales

En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 14.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara : acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.

Actualmente, buscamos un / a Operador / a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.

¿Cuál será tu misión?

• Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio
• Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales.
• Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
• Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.
• Registrar la información relevante en el CRM
• Agendar citas para consultas con nuestros abogados / as especialistas.
• Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución.

Requisitos del perfil ideal

• Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.
• Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales.
• Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.
• Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).
• Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.
• Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.

¿Qué te ofrecemos?

• Horario laboral atractivo : - Lunes a Jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 8 a 14 horas - Julio y Agosto : jornada intensiva de 8h a 14h
• 2 días de teletrabajo a la semana una vez superado el periodo de prueba
• Contrato indefinido desde el inicio.
• Cultura centrada en el bienestar del equipo.
• Día libre por tu cumpleaños .
• Ayuda escolar : abono de libros para tus hijos .
• Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería.
• Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV actualizado a [e-mail] con el asunto :

Operador / a Servicio al Cliente – Extranjería. Forma parte de un equipo humano, comprometido y referente en su sector.